纲10、基层医院院长语言领y导力.docVIP

《天下良医责任--- 基层医院院长语言领导力》 编号：YL-10 课程对象 科室主任及护士长、医务科（处）长、护理部主任等。 课时 6小时/天 3小时半天 培训特色 案例分析：深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事； 分组讨论：自主、合作、探究的学习方式，让思想的碰撞激起智慧的火花； 情景模拟：以参与，体验、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学； 互动游戏：寓教于乐，游戏互动等充分调动参训人员的培训热情，课堂气氛活跃热烈。 课程大纲 一、认识沟通学，即是为人处世的哲学 什么是沟通：说得体的话，做得体的事 了解沟通学：即是做人的哲学 体验沟通的力量 人际交往的成功离不开沟通 管理沟通：实现最佳执行力的金钥匙 沟通，无处不在无时不在 沟通的误区 二、常见的心理现象解析与应用 角色心理与认知 紧张缓和 自我求证 算命的心理术 二选一