第章项目管与信息系统项目管理.ppt

第1章 项目管理与信息系统项目管理 1.1 项目与项目管理 1.2 信息系统的项目管理 项目分类：“目标－方法”矩阵 有关的概念与术语 项目干系人（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。 主要的项目干系人： 项目经理 客户（业主、项目发起人） 政府机构 项目承约商 组织内的参与者 供应商 其他金融机构 其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等 项目生命期（Project Life Cycle） 项目生命期的阶段 里程碑（Milestone） 可交付成果（Deliverable） 项目管理 定义： 项目管理，是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 内涵： 项目管理的主体是项目经理 项目管理的客体是项目本身 项目管理的职能是计划、组织、协调和控制 项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制 项目管理的目的是实现项目的目标，即提供符合客户要求的产品或服务 一般来讲，质量、成本、进度三者是互相制约的。 当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当不考虑成本时，质量要求越高或任务要求越多，一般进度越慢；当质量和任务的要求都不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。 项目管理的目的是谋求（任务）多、（进度）快、（质量）好、（成本）省的有机统一。 例：新产品开发速度与经济收益 当然，对于一个确定的项目，其任务的范围相对确定。项目管理就演变为在一定的任务范围下如何处理好质量、进度与成本三者关系的问题，也就是要处理好好中求快和好中求省的问题。 项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看成一门科学是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的；但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理的“艺术”。 这门“艺术”具有其自身的几个特点： (1)项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。 (2)项目管理具有创造性，充满着权衡。 (3)项目管理需要专门的组织和团队。 (4)项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。 项目管理基本过程（示例） 过程之间的相互关系 PMBOK—PM Body of Knowledge项目管理知识体系 PMI的PMBOK中的九大知识领域 项目管理所需的技能 硬技巧（方法、过程、技能） 计划、跟踪、控制 报告 项目管理的功能＋工具与技术 信息系统的建设是一类项目 因为信息系统的建设符合项目的几个特点： 首先，信息系统的建设是一次性的任务，有一定的任务范围和质量要求，有时间或进度的要求，有经费或资源的限制。 其次，信息系统具有生命期，这与项目具有生命期也是一致的。 所以信息系统的建设也是一类项目的建设过程，可以用项目管理的思想和方法来指导信息系统的建设。 信息系统的生命期 一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。显然，信息系统项目也可按照上述五个阶段进行管理，依次制定各阶段的任务范围、进度、费用安排以及质量要求。 从具体构成来看，信息系统项目又可分为客户需求分析、应用软件开发、网络规划与设计、设备采购以及系统调试与集成等多项内容，在上述几项内容中，首先是客户需求分析，在此基础上进行应用软件开发和网络规划设计，最后才是设备采购和系统调试与集成。 信息系统项目生命期示例 定义阶段的意义 有利于进行计划和对项目进行控制 定义了对项目的检查点和项目不同时段的主要焦点 阶段点评审： 确保前一阶段的正确性和完整性 为开展下一阶段的工作做好准备，准备资源 * 1.1 项目与项目管理 什么是项目（Project） ？ 在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定（Unique）的目标所做的一次性（Temporary）任务或努力。 解决一个问题； 把握一个机遇； 实现一个结果； 。。。。 项目的特点： 一次性； 可交付成果（Deliverable）具有独特性； 实现某个具体的目标； 项目受到一些约束； 项目是由人执行； 分阶段、滚动式的管理方法； 经常跨越组织边界； 通过计划和控制来防止失败。 　　　　　源：PMBOK2000 项目与常规性工作的区别 常规性工作 项目 目的 日常业务处理 解决特定的问题 时间 无具体的限制 有具体的限制 影响力 行政权力 非权