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【作品39号】 　在闽西南苍苍茫茫的崇山峻岭之中，点缀着数以千计的圆形土楼，充满神奇的山寨气息。这就是被誉为“世界民居奇葩”、世上独一无二的神话般的山区建筑模式的客家人民居。 ?? 他们的居住地大多在偏僻、边远的山区，为了防卫盗匪的骚扰和土著的排挤，便营造“抵御性”的营垒式住宅，并不断进步发展，在土中搀石灰，用糯米饭、鸡蛋清作粘合剂，以竹片、木条作筋骨，夯筑起墙厚１米、高１５米以上的土楼。它们大多为三至六层楼，100至200多间房如柑瓣状均匀布列各层，宏伟壮观。大部分土楼历经两三百甚至五六百年的地震撼动、风雨侵蚀以及炮火攻击而安然无恙，显示了传统技术文化的魅力。?? 客家先民们崇尚圆形，把圆形当天体之神来崇拜。主人认为园是吉祥、幸福和安宁的象征，这些都体现了土楼人家的民俗文化。圆墙的房屋均按八卦形布局排列，卦与卦之间设有防火墙，整齐划一，充分显示它突出的内向性、强烈的向心力、惊人的统一性。?? 客家人在治家、处事、待人、立身等方面无不体现儒家的思想及其文化特征。有一座土楼，先辈希望子孙和睦相处，以和为贵，便用正楷大字写成对联刻//在大门上：“承前祖德勤和俭，启后子孙读与耕”。强调了儒家立身的道德规范。楼内房间大小一模一样，他们不分贫富、贵贱，每户人家均等分到底层至高层各一间房，各层房屋的用途达到惊人的统一，底层是厨房兼饭堂，二层当贮仓，三层以上作卧室，两三百人聚居一楼，秩序井然，毫无混乱。土楼内所存在的儒家文化遗风，让人感到中华民族传统文化的蒂固根深。 饭店服务用语 一、综合 1.早上好！晚上好！中午好！ 2.欢迎光临！ 3.很高兴能为您服务； 很乐意为您效劳； 4.我会尽量按照您的要求去做 5.好的，马上为您送来 6.不用谢，这是我们应该做的，能为您服务我感到非常的荣幸 7.对不起，请您稍等；对不起，让您久等了 8.欢迎入住我们酒店；希望您在我们酒店过得愉快 9.您好，先生！我能为您做些什么吗？ 10对不起，请再说一遍好吗？ 11.小姐！对不起，打扰您了； 12.对不起！实在很抱歉 13.谢谢您的意见；感谢您的提醒；谢谢您的帮助； 14.祝您晚安；祝您生日快乐；祝您旅途愉快；祝您节日快乐； 15.欢迎下次再来；欢迎您再次光临；希望能再次为您服务；谢谢您的光临，您请慢走 二、前厅 1.您好！请问您有预订吗？ 2.您好，先生/小姐，请问住宿吗？您需要几间房间？您要哪种类型的房间？我们有````` 3.麻烦您把身份证给我用一下好吗？请您出示一下身份证好吗？ 4.实在不好意思，今天的房间已经满了，需要我为您联系其他酒店吗？我们与XX酒店有合作关系，我替您打电话问一下，如果那边有房间，我可以帮您订一间。 5.先生/小姐，我们为您准备了一间朝南的房间，阳光充足，房号是XXXX，这是您的房卡和收据，祝您愉快！ 6.您好！这里是XXX大酒店总机。有什么需要我为您效劳的吗 三、客房 1.（敲门声 “咚咚咚”）客房服务员，我可以进来吗？ 2.我带您去您的房间。请这边走。 2.对不起，打扰您了，先生。我可以为您整理房间吗？ 3.晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，请您查收一下。 4.我们酒店为住店客人提供免费擦鞋服务，如果您需要请随时吩咐。 5.很抱歉听您这么说。我马上叫修理工到您的房间来。 四、餐厅 1.欢迎光临，先生，请问一共几位？ 2.烹制这道菜大约需要半个小时，您能多等会儿吗？ 3.先生，这是您的帐单请您核对一下。 4.先生，您的菜已经上齐了，请您慢用。 5.中午好，李总，您的包间已经准备好了，您请跟我来。 6.先生，您需要再来一瓶啤酒吗？ 菜名及酒店常用词汇 凉菜、热菜、川北凉粉、蜜汁桂花藕、夫妻肺片、口水鸡、清蒸桂花鱼、香辣螃蟹、铁板牛柳、 清炒空心菜、北方水饺、红油抄手、赖汤圆、 担担面、茶树菇炒腊味、卤水拼盘、白灼游水虾、 清蒸大闸蟹、酸菜面块、水煮鱼片、蒜泥黄瓜、 香菇土鸡汤、酥炸金香排、药膳竹丝鸡、单人间、双人间、浴室、枕头、沙发、牙刷、沐浴露、 电视机、床单、被褥、浴衣、香皂、地毯、总机、收银台、分机、电话、传真、商务中心、工程部、人力资源部、中餐厅、西餐厅、早餐券、房卡、 信用卡、洗手间、酒吧、地址、菜单、酒水单、饮料、米饭、 微笑 微笑是心灵上无声的问好， 微笑是淡雅友爱的花苞 它是象蓝天一样宁静的小诗 它是试探性的信任和礼貌 不要只在上级面前慷慨馈赠 不要见了关系户才咧开嘴角 在繁忙的柜台、在拥挤的车厢 在摩肩接踵的人行道 越是那火星容易燃爆的地方 越是需要微笑 朋友们微笑吧 微笑是沉静的美 朋友们微笑吧 微笑是文明的桥 让全世界都投来羡慕， 在中国充满微笑 普通话及服务语言 平翘舌双音节词练习 平+平 擦澡、猜测、才思、踩碎、彩色、蚕丝、残存、惨死、仓促、沧