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考核指标大全 销 售 销售总经理－系统销售 考核指标 考 核 标 准 客户满意 98％—99％的客户对系统满意： * 每月保证提供合同中约定的数量 * 系统的安装在规定的时间内完成 * 保证在合同规定的时间内进行维修 * 没有重复发生同一错误，没有发生整个系统的崩溃 高速数据网络服务 * 在合同期的各个月份当中，80％—85％的时间内网络连接是可用的 * 在网络连接发生错误的情况之下，维修人员能够在2—4小时内修复 员工有能力 90％—95％的员工完成了他们的技术发展计划 与公司销售人员的关系 * 在销售之前提供有效 性的信息 * 在安装时进行状态测试 90％—95％的销售人员认为： * 及时提供信息并保证其有用性 * 在操作人员认为设计的系统无法正常工作时，他能够解释其原因，并提供有效的解决方案。 * 操作人员理解销售人员的要求和需要 与部门的关系 95％—98％的联系人认为： * 公司操作人员理解操作的要求和需要 销售支持总监 考核指标 考 核 标 准 收益 实施每一个项目均获得了一定的收益 令客户满意 在客户满意度统计表上的平均得分为4—5分 系统设置 * 项目经理和投标经理在系统管理方面的得分为4分或更高 * 在规定时间之内完成系统的设置 * 项目经理对设置情况满意 * 系统包括一些独一无二的设置，从而提高了系统的质