公共关系学作业参考答案..docVIP

公共关系学作业1参考答案 一、填空题： 1、从静态的角度去分析，公共关系表现为（一种状态）；从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动）。 2、公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度），树立良好的形象；坚持的原则是（实事求事），以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。 3、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：（塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、（全员公关）、立足长远的观念和注重效益的观念。 4、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（公众的需求 ）作为出发点，以满足（公众的需求 ）作为归宿点。 5、愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众 ）；单项灌输观念的出发点是（让公众了解组织 ）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或企业）和公众双方 ）的利益。 6、1984年，（广州白云山制药厂 ）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。 7、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（组织内部信息 ）；（组织环境信息 ）；国际环境信息。 8、公众的基本特征是：具有（群体性 ）、同质性、（多变性 ）和能动性。 9、（首要公众 ）是关系到组织成败、存亡的公众。而（边缘公众 ）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。 二、名词解释 1、公共关系状态：即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。 2、伯奈斯: 伯奈斯：他是1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公共舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公众关系学》，使公共关系的原理与方法逐渐形成一个较为完整的理论体系，他的思想主要“投公众所好”。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。 3、报刊宣传活动：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。 4、知名度：是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度和深度，即是评价名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 三、单项选择题： 1、（D组织信誉）是一个社会组织的外部对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。 A.组织形象 B公众态度 C企业荣誉 D组织信誉 2、提出“投公众所好”公共关系的思想是（A爱德华 伯奈斯） A 爱德华 伯奈斯 B弗兰 杰夫金斯 C阿哈罗博士 D斯科特卡特李普 3、公共关系产生的最主要原因是（C商品经济的繁荣） A大众传播技术的发展 B社会意识形态的发展 C商品经济的繁荣 D民主政治的发展 4、艾维 李是第一位将公共关系引上（D职业化） A科学化 B系统化 C程序化　Ｄ职业化 ５、公共关系学是研究（D组织与其公众之间关系的科学） A人际关系的科学 B社会关系的科学 C组织关系的科学 D组织与其公众之间关系的科学 6、使用公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（C爱德华 伯奈斯） A艾维。李B乔治。帕克C爱德华 伯奈斯D约翰。贝克勒 7、曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公关圣经”的著作是（《C有效公共关系》 A《公共原则宣言》B《公共舆论的形成》C《有效公共关系》D《公共关系咨询》 8、19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起一场（B揭丑运动） A制造新闻运动B揭丑运动C使士报运动D民意测验运动 9、在按照公众的太度对公众进行分类时，组织最希望（C独立公众）的态度得到根本性的转变。 A顺意公众B逆意公众C独立公众D边缘公众 10、（D社区关系）是社会组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。 A经济关系B资源关系C媒介关系D社区关系 1、D 2、A 3、C 4、D 5、D 6、C 7、C 8、（民众意识的觉醒） 9、C 10、D 四、多项选择题： 1、社会组织是指各种类型的社会群体，它包括（ABCDE） A政治组织B经济组织C文化组织D军事组织E宗教组织 2、下列说法哪些是不恰当的（ABC） A公共关系学属于经营管理的范畴B公共关系学属于市场营销的范畴C公共关系学属于大众传播范畴D公共关系学是一门独立的科学E公共关系学属于关系学的范畴 3、1952年，斯科特·卡特李普出版了（BD） A“凡宣传皆好事”的观念B“双向平衡理论C“投公众所好”的观念D公共关系四步工作方法E公共活动的十种类型