XX平台运营管理方案.docx

中鼎基金运营管理及执行方案公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。第一章 运营推广方案及内部流程控制一、建立运营推广团队1.建立线上推广团队（3-5人）（1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容（3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容（4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队（6）建立项目路演团队建立合伙人制度（1000明星合伙人） 让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。 最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。 建立三级营销体系。3.建立线下营销推广团队（1）电话营销团队（2）活动营销团队（3）地推营销团队（4）展会营销团队（5）商务营销团队（6）大客户营销团队（7）传统媒体团队（8）策划执行团队建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场5.建立渠道开发团队（1）开拓第三方财富公司渠道 （2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道（4）开拓保险公司销售渠道（5）开拓私募PE公司销售渠道 （6）开发上市公司合作渠道 （7）开发与新三板挂牌公司合作渠道 （8）开发与各地政府合作渠道 （9）开发信托公司渠道 （10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道 让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。6.建立大客户、机构团队二、内部流程控制1.优化内部流程管控，提高工作效率完善公司内部运营管理工作流程：要了解和熟悉公司实际运营情况和各部门实际情况，才能制定切实可行的运营工作流程。下面的流程设计只做参考。 （1）提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制定，战略方向的确定和短期目标的制定）。 （2）制定实现目标的具体手段和办法（表格化管理）。 （3）明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 （4）实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部负责人人共同商讨，确定最终解决问题的手段。（5）过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 （6）总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。例如文章管理的内控流程图，如下所示： 原创内容、转载内容（文字，视频，图片） 专人审核 二次加工（流行格式） 发布负责人 多渠道发布 总结评估结果2.业务流程控制3.管理流程控制4.业绩考核流程控制5.产品上线流程控制6.风险控制流程控制7.营销推广流程控制8.内容管理流程控制平台运营管理分六部分进行运营管理一、品牌运营管理1.以平台老板个人作为公司的形象代言人和品牌如红岭创投的周国平，拍拍贷的张骏，团购网的唐军，网贷之家的朱明春，众投邦的朱鹏伟，人人投的郑林，刘侠风、张啃、罗胖等，创始人的专业知识和技能要求高，行业影响力大。申请行业牌照和获得经营许可，争取成为首批申请到牌照和许可的公司。众投邦的品牌影响力与成为首批8家众筹协会会员之一密不可分，功劳不小。3.成为垂直细分市场行业第一或某个点上的首次。红岭创投，人人贷，拍拍贷的成功4.制造行业影响力或策划行业爆款（爆点）团购网首次众筹购买别墅，在行业内造成巨大影响力。5.利用媒体宣传推广，塑造品牌影响力6.公司资金实力影响和股东背景影响形成品牌影响力行业整顿，大浪淘沙，剩者为王，最终留下的，就是成功的，靠实力说话。7.商业模式创新、产品创新、风险控制创新形成品牌影响力8.产品、质量、服务是支撑公司品牌影响力的内部三架马车。 二、项目（产品）运营管理 针对投资客户的不同需求（利率，周期，金额，特色等），设计满足不同需求的对应产品；根据客户的融资需求，提出各种解决方案和融资方案。尽量同时满足投资客户和融资客户的需求，如果有分歧，产品方案的设计就要有妥协和变通的部分，其中的风险和不同要由第三方分担。产品是一个企业生存的生命线，只有产品丰富，优质，才能获得持续发展，才能满足不同的客户需求，获得超额利润和更大的市场份额。产品的推陈出新和更新换代是时代和社会进步的要求，客户的新需求和市场