数计划制定与管控 讲义.docxVIP

绩效管理之计划制定与实施讲义前言管理的核心是提升绩效水平，绩效管理的根本目的是保证企业目标的实现。缺少绩效管理的组织无法在当今的激烈市场竞争中立足。故事一：大山中住着一群狼，狼群的数量不小，但其中有很多体弱多病者，它们觉得越来越难捕到足够多的猎物，大家怎么填饱肚子呢？领头的公狼想了一个办法，那就是给狼群分工，即利用老狼的丰富经验去搜寻猎物，利用母狼的数量优势围堵猎物，身强力壮的公狼负责最后的进攻，而小狼负责外围的警戒。新办法实施后，效果确实很理想，群狼不必再为食物不够吃而犯愁。启示：明确的分工是绩效管理的基础，任务分配能力是绩效管理能力的一个重要组成部分。但如果有分工而没有考核，分工也就失去了意义。故事二：不过好景不长，头狼发现，虽然给每匹狼分配了任务，但总有些狼在偷懒，它们会在群体狩猎时保存实力，在实物分配时又咄咄逼人。头狼想，光分配任务、确定目标不行，还得考核任务的完成情况并奖优罚劣。于是，它又召集会议，为每匹狼都定下了具体的目标：老狼每月必须发现多少只目标，母狼每次围攻应至少扑杀多少次，小狼不得遭到其它狼的投诉达多少次，公狼每月必须捕杀目标多少次，多劳多得，少劳少得、不劳不得……事无巨细，头狼对一切都作了明确的规定。虽言遭到了一些德高望重的老狼反对，头狼任然以生存为理由推行了新的规定。启示：绩效考核的关键是在企业管理中形成闭合回路，正如头狼所做的，设定绩效目标，建立考核体系，并对绩效结果进行激励，确保组织目标的达成。绩效考核工作能否顺利实施，不仅依赖于绩效考核体系设计的科学性，同时也依赖于管理者绩效管理能力的强弱。故事三：新的规定确实在实施初期大大增加了狼群的食物数量，不过问题也接踵而来。狼群中开始怨声载道，那些没有完成任务的成员因为受到惩罚而心怀不满，超额完成任务的成员与其他成员之间矛盾凸显，甚至开始不把头狼放在眼里。看来光有规定还不行，还得下力气整整风，营造一种敢于竞争、共谋发展的文化氛围。经过考虑，头狼决定开展一场整风运动，他要让成员们都懂得，狼群的终极目标是生存，确定考核目标是维持生存的手段；物竞天择，适者生存，只有狼群内部有这种竞争意识，才会带来整个族群的进步……启示：绩效考核的结束，不是绩效管理的结束，而是绩效管理的开始。同时，必要的绩效沟通有助于绩效管理效率的提升，促进绩效改进的实施。第一章节 提升绩效管理能力的基础模型科学的绩效管理不仅可以提高组织整体的绩效水平，而且有利于组织成员发现工作中存在的问题，进而通过绩效改进得以成长。随着绩效管理观念的不断深入，绩效管理能力已经成为现代管理着必备的能力之一。制定计划计划实施绩效保障绩效激励绩效考核绩效改进绩效管理目录制定计划绩效计划是对绩效管理行为的系统规划。绩效计划明确了任务完成的时间和标准，因而管理人员提升绩效计划能力必须从提升时间管理能力和目标管理能力入手。计划实施 绩效计划实施是绩效管理的中心环节，绩效计划实施的效果直接关系到绩效计划目标的达成。为了改善绩效计划实施的效果，管理人员一定要提升任务分配能力。绩效保障绩效管理的核心问题是提高组织效率，而使用有效的方法是提高效率的必要保障。为了改善绩效计划实施的效果，管理者必须不断提高效率管理能力和方法运用能力。绩效激励 正确的激励手段是保证绩效目标达成的必要条件。绩效激励应贯穿于绩效管理的整个过程。管理者提高绩效激励能力将更加有利于组织目标的实现。绩效考核通过对绩效计划实施的过程与结果进行考核，管理者能够找出管理的缺陷，并及时调整实施步骤，避免更大的失误。通过提升绩效考核能力并强化绩效沟通与反馈，管理者能够有效提高组织的绩效水平。绩效改进绩效改进既是前一考核周期的结束，又是下一考核周期的开始，组织实施绩效管里的目的在于实现绩效的持续改进。绩效改进是通过对绩效考核发现的不足再次制定绩效改进计划的过程。因此，管理者提升绩效管理能力的关键就是提高绩效改进能力。第二章 计划制定绩效计划是对绩效管理行为的系统规划。绩效计划明确了任务完成的时间和标准，因而管理人员提升绩效计划能力必须从提升时间管理能力和目标管理能力入手。时间管理能力 时间管理能力是指管理者有效利用可支配时间、合理安排工作已达成既定目标的能力。小测试请通过下列问题问题对自己的该项能力进行测评。你是否对自己的时间支出做出计划？A、每天都会 B、通常会做 C有时会做你给自己做出的时间安排的完成情况如何？通常都能完成 B、有时能够完成 C、偶尔能够完成你的文件通常如何管理？A、按重要性分类 B、按时间顺序分类 C、按文件类别当你列出一天中要做的工作时，是否会考虑各自的轻重缓急？通常会考虑 B、有时会考虑 C、偶尔会考虑你是否清楚一天中浪费时间的情况？A、通常很清楚 B、有时清楚 C、偶尔清楚6、工作时你是否会稍作休息、劳逸结合？ A、通常都会 B、旨在特别累的情