课后行动个计划-沟通.docVIP

百事前线领导大学——《领导沟通》培训后行动计划（营运） 目的 将课堂所学内容与实际工作相联结，解决实际的工作问题 作为课后的行为追踪工具，检验培训有效性，及对业务产生的积极影响 填写说明： 培训后一周内，由学员与直属主管共同讨论确定《培训后行动计划》中实践项目及计划的行动步骤等内容 请在培训完一周内，学员将主管签名的《培训后行动计划》送交人力资源部 主管在学员培训后三个月内需要与学员交谈至少一次，检查实践项目的执行与学员行为的改进情况 人力资源部在培训后三个月内至少一次与学员及主管沟通，听取反馈，提供支持 范例： 姓名： 职位： 区域/部门 请列出《领导沟通》程中所学到的，你认为可以带回工作岗位运用的内容和工具： 想清楚的工具：5W1H 说清楚的工具：AEIOU 听清楚的步骤：1）不打断；2）鼓励对方；3）重述回应 你准备用于实践的项目或事件（项目背景、遇到的问题、你的任务） 运用的内容或工具 最近因为要完成一大批新产品生产任务，生产部需要不时跟采购部.工程部开会沟通。但我观察到采购部最近两次原料采购延误了3小时，三次碰头会采购主任有两次没来，一次迟到10分钟。我需要跟采购主任谈谈，希望他能改进工作态度和方法，因为新品生产不等人。 说清楚的工具：AEIOU 计划采取的行动 预期完成的时限 期望得到的资源或支持 实际采取的行动 实际完成的时限 实际获得的资源/需要新资源？ 1. 与采购主任预约见面交谈时间 2. 交谈时，先假定意图良好：采购主任是因故不来 3. 表达我对于他不来开会或迟到的担忧 4. 明确我的建议及支持依据 5. 明确我这么做的好处，或不这么做的坏处 6. 得到相互的理解 7. 观察沟通结果，与主管讨论计划进展 1. 培训后两周 2.培训后三周 3.培训后三周 4.培训后三周 5. 培训后三周 6. 培训后三周 7. 培训后一个月 温习AEIOU步骤及技巧 交谈后与上司讨论计划进展 期望达到的结果 实际达成的结果 使采购主任能准时参加会议，配合其他部门的合作，使新品生产顺利达成计划要求 直属上司对上述行动计划的评价 直属上司对实际行动执行及结果的评价 学员签名： 日期： 直属主管签名： 日期 你的行动计划： 姓名：易春贵 职位： 线长 区域/部门萝岗厂生产工程部 请列出《领导沟通》课程中所学到的，你认为可以带回工作岗位运用的内容和工具： 想清楚的工具：5W1H 说清楚的工具：AEIOU 3． 听清楚的步骤：1）不打断；2）鼓励对方；3）重述回应 你准备用于实践的项目或事件（项目背景、遇到的问题、你的任务） 运用的内容或工具 最近因生产后成品入仓每次最少要30分钟才能完成，特别是晚班收线它会影响到我们的生产数据不能准时收集。我需要跟仓管员谈谈，希望我们能提高工作效率，尽快准确的完成 成品入仓。 计划采取的行动 预期完成的时限 期望得到的资源或支持 实际采取的行动 实际完成的时限 实际获得的资源/需要新资源？ 1．跟仓库预约交谈时间。 2．交谈时，先表明我们是来相互沟通，为把工作做得更好 3．表达我们对成品入仓的速度有所担忧，听取他们意见 4．明确成品入仓的速度对我们影响 5．得到相互的理解，制定相关的工作流程 6．观察沟通结果 期望达到的结果 实际达成的结果 使成品入仓时间减少，提高我们班后数据收集的效率。 直属上司对上述行动计划的评价 直属上司对实际行动执行及结果的评价 学员签名：易春贵 日期：2008。07。09 直属主管签名： 日期 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，