劳动保障协理员三级资格考试技能知识复习要点..docVIP

劳动保障协理员三级资格考试技能知识复习要点 拟定调查提纲的过程：即“内容→概念→项目”的过程。【教材2页】　　2、对调查方案进行可行性研究的常用方法：（1）逻辑分析；（2）经验判断；（3）试验调查。【教材2页】　　3、调查计划的主要内容：（1）调查目的和内容；（2）调查对象和范围；（3）调查方法（4）调查的组织安排。【教材4页】　　4、调查实施阶段的工作任务：（1）收集调查资料、（2）整理调查资料、（3）研究调查资料。【教材6页】　　5、试验调查的实施步骤：（1）选择适当的试查对象；（2）组织精干的调查队伍；（3）采用灵活的调查方法;（4）进行多点的对比调查。【教材7-8页】　　6、入户调查中提问的方法：（1）追问；（2）澄清；（3）避免引导性提问；（4）可跳问的问题。【教材10-11页】　　7、访谈过程中语言控制的方法：（1）提问的方式；（2）题目的转换；（3）对问题的追问；（4）合乎时宜地插话提问。【教材11-12页】　　8、做好调查日志应遵守的基本原则：（1）要有被调查对象的完整资料。包括个人、家庭、其他关系人或机构的基本资料；（2）要有选择地记录。记录时应做出取舍，应选择那些客观的、真实的、有助于作出判断的内容进行记录；（3）要简明扼要。注重对具体的、客观性的事件进行记录，文件要简练、准确；（4）要有基本要件。记录中应有记录的基本要件，包括时