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市场营销2012---1/2/3 Be quiet! Shut your mouth!! 3.需求容量调查 需求量的调查主要包括商品市场最大、最小、最可能的需求数量，潜在的需求数量；现有和潜在的购买人数；现有与潜在的供应数量；不同产品的市场规模与特征；以及不同地域的销售机遇；本企业商品的市场占有率；相关企业同类产品的市场竞争态势等等。 4.消费者及其消费行为调查 消费者调查主要是指消费者个人的年龄、性别、职业、民族、文化水平、居住地、消费水平、消费习惯等方面的调查。消费者购买行为的调查包括购买方式的调查：即经常性购买、选择性购买、试探性购买的调查；购买动机的调查：即感情动机、理智动机和惠顾动机的调查。 5.商品调查 商品调查的内容涉及到以下几个方面： 第一，是商品效用调查（商品形态、大小、重量、色彩、美观程度、使用方便性、耐久性、可靠性以及安全性等）。 第二，是顾客对商品意见调查（顾客对商品及服务的要求、意见与评价等）。 第三，是商品寿命周期调查（商品在寿命周期的哪一阶段？其销量或销售增长率发生哪些变化？老产品应如何改进？有无新的销售领域？ ）。 第四，是新产品调查（市场需要何种新产品？新产品如何发展？是向多功能化、多样化还是向微型化和简单化的方向发展等）。 第五，是商品品牌、商标调查（本企业商品品牌、商标是否容易记忆？是否引人注意？是否富于联想？）。