最新最全我们享有上帝的权利(公开课)汇编.ppt

2.常德联通公司会偷偷利用消费者留下的身份信息用来办卡!为完成办卡任务，他们会突击办理几千张完成入网手续的手机卡，侵犯消费者 （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.个人信息受保护权 D.依法求偿权 C 如此上帝 江先生从此接受了教训，当他再次买手机时精挑细选，每个都要试一遍，并且严重影响其他顾客购买。 思考：江先生的做法对吗？为什么？ 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌。 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物。 3.对营业员的优质服务应表示谢意。 4.维护生产经营者的正当利益。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ (消费者应该履行哪些义务呢？) 活动：你所倡导的经营者和消费者的关系 可以是图画、标语 经营者诚信为本规范经营 消费者依法维权文明消费 携手共进 1.（单选）下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 D 2.常德联通公司会偷偷利用消费者留下的身份信息用来办卡!为完成办卡任务，他们会突击办理几千张完成入网手续的手机卡，侵犯消费者 （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.个人信息受保护权 D.依法求偿权 C 3. 72岁的王大妈，被健康体检、健康讲座等忽悠购买各种保健品，多达30多种，省吃俭用投资近40万元!但这些所谓的药，大都没有批准文号，来路不明!王大妈怎么都不信，保健品并没有给她带来健康，反而是一身病痛和上万外债! （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.个人信息受保护权 D.依法求偿权 B 结合上述情景进行分析: 肖明和妈妈的行为哪些属于消费行为？ 今天是肖明的生日，妈妈决定带肖明去逛街购物。他们来到首府一家一站式购物场所。这里的商品真是琳琅满目。首先他们来到一楼给肖明买了一双运动鞋作为生日礼物，接着又来到二楼给妈妈挑选了一身漂亮的连衣裙。转来转去，肖明和妈妈都累了，妈妈来到四楼的美容院做美容，肖明到游戏厅打了一会游戏，等妈妈做完了美容两个人都饥肠辘辘了。于是，他们来到五楼的餐厅，这里还真是种类繁多，有中餐也有西餐、有快餐也有炒菜、火锅，到底吃什么呢？二人经过考察之后，发现快餐的生意比较好，物美价廉，上饭的速度也比较快，还是去吃快餐，快快的吃完，还可以去三楼电影院看一场电影！ 思考：肖明妈妈的哪些权利受到了侵害？ 　　第二天，肖明的妈妈就觉得脸上起了很多的红疹，妈妈认为一定是昨天在美容院做美容做得，于是来到了美容院讨个说法。可是美容院的工作人员拒不承认是他们的责任，说他们的产品都是从外国进口的，是从植物中提取的纯天然的绿色产品，可是在产品的包装上只有肖明妈妈看不懂的几句英文，没有一个认识的汉字。美容院工作人员还说：起红疹是自身体内毒素排除，再多做几次就可以见到效果了。肖明的妈妈信以为真，于是又花费6000元购买了全套的产品，但是越做越糟糕，妈妈的脸几乎无法见人！这时候肖明的妈妈才想起来到医院治疗，经医生诊断为接触性皮炎。 肖明的妈妈气急之下，找了一群人到这家美容院讨回公道，要求美容院赔偿医疗费、误工费、青春损失费和精神损失费共计500万元。美容院拒不赔偿，于是肖明妈妈带领一帮人将美容院砸毁！ 思考肖明妈妈等人的做法对吗？为什么 新闻播报 第八课 消费者的权益 我们享有“上帝”的权利 洪都中学 张秀梅 小调查： 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？ 消费 物质消费 精神消费 生产 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 社会再生产过程 国家如此重视消费者的权利，保护消费者的权益有什么意义？ 1、有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行 2、有利于维护社会的正常秩序 3、有利于人们过上更美好的生活 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。 思考： 顾客就是“上帝”。经营者本应尊重消费者，为什么某些行业如此对待“上帝”？ 消费者处于不利地位的原因 　　1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 　　2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 　　3.经营者唯利是图，见利忘义