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如何对人员品行进行量化考核文:贾长松 有一个著名的人物叫李斯卡·本,他发明了一套著名的标准,叫胜任力模型。胜任力是考虑一个人将来是否能够成大气,能够和公司的职位相匹配的非常重要的一个名词。 那么,这个模型到底有什么作用呢?它虽然非常简单,但是蕴涵了很多对行为的考察要素。比如主动性。这个模型也是一种主动性的标准,总共包括五句话,也就是可以对五种情况下的人的行为进行相应的考量。具体如下: 1.等候指示 有的人来到公司以后,让他干什么他干什么,不让他干什么,就在那儿闲着。譬如一个采购员,让他买货就买货,不让他买货就在那儿等着。再让他买货,就继续买货。这样的采购员是我们想要的吗?很显然不是。这种人只能得一分。这就叫等候指示。在考察员工的时候,根据其主动性的情况,做什么事情就给他打出什么分数,不管是严格的还是宽松的,是善的还是恶的,所有人打分都按照一个统一的标准。 2.主动询问 一个人上班的第一天起就主动来找你,“经理,今天让我干什么?希望能给我一个清楚的交代。”这种人得二分。一分和二分是有区别的,说明其做事达到的标准不一样。 某公司招了两个会计,最后给两个会计做出评分时,其中,北京分公司的会计得了一分。由于老总经常出差,所以相对来说他所受到的约束比较小。上班八天,什么事情也没有,也不和老总主动联系,老总都不知道他的手机号码,更不知道他的MSN。让他做一件事,他就做一件事,不让他做事情,就没有了声音。后来老总专门抽出两天时间,满负荷地对他做培训。第一条,要每天和各分公司的会计保持联系,现金往来,公司还有多少钱要告诉老总。第二条,每一星期给总裁写一个财务周报告,告诉他公司的经营状况。第三条,每天要给各分公司的会计通报公司的用款健康程度。第四条,所有的会计、出纳的档案、抵押、保险等乱七八糟的东西,通通归她管。第五条,要拿到公司的财务制度,对高管做出检查。第六条,对公账、报税的账务,每个月要及时完成。第七条,第八条,第九条……经过两天时间的培训,后来这个会计做得非常不错,但是她还是只得了一分。因为原来公司是把她当成主管会计招来的,而现在鉴于他的表现,沦为了会计。因为主管会计不但要完成工作,报完税,做好管理,还要更主动。本应该主动来找老总,把所有的工作情况向老总汇报,而不是老总找她。 相比较而言,长沙分公司的会计就不一样了。这个会计的胜任力非常强,特别具有主动性。上班第一天起,就给老总发了一封Email。上面写了十八件事情。她说,“现在我认为可以做的有18件事情,请你审批。”后来老总就回复她,这里面有两件事情不宜由你来做,还有三件事情应该由老总来做,剩余的事情你可以做。很显然,她们俩之间是有区别的,一个是先来找老总,另外一个是老总先找他。就这一点区别决定了他们的命运是不一样的。所以,作为一项胜任力,主动直接决定人生命运。 吴华是商业学校毕业的。他们一个班有八十三个学员。三十三个女学员,五十个男生。其中,他们班有一个女孩子,长得非常漂亮。甚至漂亮到没人敢追的地步。四年里没一个人敢追她。毕业的时候,所有人都跑到车站去送她。在火车站排成一溜,像士兵列队一样,五十个男生一个不缺。该女子站在火车门口向下眺望,心中一阵惆怅。想起自己在学校时,当别人都耳语袅袅、成双成对之际,惟独自己孤寂一人。班里所有人也都比较遗憾,为什么不敢追呢?就因为怕失败。正在这时,突然站出一个佝偻男生,一把把她给拉了下来。他说,“我暗恋你两年之久了,但是我不敢追你,因为在咱们班,帅哥如云,长得好的男士太多。我这样的条件哪敢去追你呀。但是我想告诉你的是,我有一颗喜欢你的心,不说出来今生都会感到遗憾的。埋在心底的爱不是爱,表达出来的爱才是爱。我今天说出来了,我非常喜欢你。你看着办吧。如果行,咱俩就谈谈,如果不行,你走你的路,我走我的路。”该女子一见此人有胆有识,有勇有谋,于是俩人盘腿而坐,在火车站谈判。这个女孩子说,“我是广西南宁人,家里又是独苗,就我一个人,要想和我在一起,你得跟着我去南宁经过我父母的审核。如果他们通过那我就可以考虑,如果他们都通不过,你还回来。”于是,该男生二话不说,跳上火车,和这个女孩一起乘车南下。后面留下一群后悔的男生。到南宁以后,女孩父母就一个要求,“要想和我的女儿谈恋爱,必须做上门女婿。”这话正中该男生下怀。因为该男生家在吉林省吉林市,兄弟六个,只有两间房子。要是真娶回去还真麻烦。结婚以后,他遭到了无数个男人的批评,都认为他没有有资格娶这个女孩。结果被他一句话顶了回去,“你有资格,那你为什么不行动呢?”六十大寿的时候,这俩人正式到云南省一个叫菩尔市的地方去过神仙般的生活去了。所以说,幸福是掌握在自己的手中的。 3.提出建议 有的人,上班以后就主动找领导,告诉领导已经知道自己要干什么,并提出他的建议,认为应该如何做。这种人能得三分。 4.立即行动 还有的人,来到
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