超市违反安全保障义务致人损害纠纷案代 理于 词.docVIP

代 理 词 尊敬的审判长、审判员： 湖南华安律师事务所接受原告XXX的委托，就其与被告攸县上好嘉超市有限责任公司违反安全保障义务责任纠纷一案，指派廖正春律师代理原告XXX参与本案诉讼程序。 代理人谨就本案事实和法律，发表如下代理意见: 本案事实清楚，法律关系明确。 2012年6月18日上午8时左右，原告到被告经营的上好嘉超市的地下层买菜，买好菜后搭乘（上行）自动扶梯准备到一楼收银处交钱。在自动扶梯运行第4-5层时，前（上）面6层的一位老太太站立不稳，在失去重心的情况下，直接倒向原告，原告来不及反应，被直接碰撞摔倒在自动扶梯上受伤。原告受伤后，被告的几名工作人员，叫来120救护车将原告送往攸县人民医院救治。原告在攸县人民医院住院治疗共42天，出院诊断为右股骨转子间粉碎性骨折。在原告起诉前，被告支付了原告的住院费用计25174.62元，对由此造成原告其他经济损失未进行支付。庭审中，被告对事发经过无异议，法庭也予以了确认。原告作为消费者在使用被告购物商场的上行自动扶梯时，因被告未尽到安全保障义务而遭受伤害（经鉴定为九级伤残），因此，本案属违反安全保障义务责任纠纷。 自动扶梯检验合格不能成为被告的免责事由。 被告是集购物、餐饮于一体以营利为目的公共场所，其对消费者 的安全保障义务应当重于非营利场所如免费公园、图书馆等，也就是较非营利场所应当负有更加严格规范的安全保障义务。被告作为经营者和管理者，最了解其控制场地内设施设备情况，知晓任何设施可能存在的风险情况，除采取必要硬件措施防止损害发生外，还应当承担软件上安全保障义务，对场所内出现的各种危险情况，如发现小孩在扶梯上玩耍、站立或坐在扶手上、将头伸出等危险行为时，要及时制止劝阻并给予帮助，如果没有发现或者发现后未予理睬，都属于安全管理措施执行不到位。 本案中，被告在第一次庭审时向法庭提供了《安全检验合格证》、《自动扶梯和自动人行道定期检验报告》，证明自动扶梯检验合格，其设计及运行状况符合国家相关标准。被告还向法庭陈述在这个楼层安装摄像头并配备保安进行值守（无相关证据）。代理人认为，原告在被告处购物搭乘自动扶梯当天，原告前面的一位老太太在使用自动扶梯有危险行为时，应当及时提醒并督促纠正，但被告的监控录像（未提供证据）、值守保安（事后，居然对事发时情况一概不知。）及相关人员未及时发现并制止，说明被告的安全防范意识不强、安全管理还不到位。因被告对潜在的危险没有及时观察发现并提醒制止，最终导致原告遭受损害事故的发生。 因此，自动扶梯检验合格不能成为被告的免责事由。 三、即使被告设置提示牌（“须知”或“提示”），也不能成为免 责牌。 国家强制性标准《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范 GB16899-1997》规定，自动扶梯须设标志、说明及使用须知，标牌应由经久耐用的材料制成，放置在醒目位置。“脚离开梯级边缘”“未握住扶手带”侵权法第3条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。场所的经营者，有责任对在经营区域内因造成伤害的进行赔偿请法庭依法查清事实、依法审判，并判如所请。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。