学习情境七 企业形象的塑造.pptxVIP

学习情境七 企业形象的塑造单元一 企业形象概述单元二 企业形象识别系统（CIS）单元三 企业形象的塑造方法本章学习重点× 企业形象之理念识别系统的设计方法 企业形象之行为识别系统的设计方法 企业形象之视觉识别系统的设计方法 文本单元一 企业形象概述单元一 企业形象概述一、企业形象的含义二、企业形象的构成要素三、塑造企业形象的的意义× 企业形象是消费者、社会公众、企业内部员工以及与企业相关的部门和单位对企业风貌、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。企业形象是有形形象和无形形象的统一。单元一 企业形象概述一、企业形象的含义二、企业形象的构成要素三、塑造企业形象的的意义×（一）产品和服务形象（二）员工形象（三）环境形象（四）文化形象（五）标志形象单元一 企业形象概述一、企业形象的含义二、企业形象的构成要素三、塑造企业形象的的意义× （一）塑造企业形象是激烈市场竞争的客观要求 （二）塑造企业形象可以吸引顾客，扩大市场和销售 （三）塑造企业形象是获取社会公众支持的手段 （四）企业形象是企业重要的无形资产单元二 企业形象识别系统（CIS）单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成× 企业形象识别系统（CIS）是一种塑造企业形象、增强企业形象影响力、改善企业管理的有效工具。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成× CIS被认为是以塑造企业良好形象为目标，对企业形象资源进行调配所采取的方法和策略。 企业形象识别系统的英文为Corporate Identity System（简称CIS），又被称为企业识别系统、企业形象系统，企业形象战略。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成× CIS是为了塑造良好的企业形象，通过对企业的构成要素进行全方位统一的设计，运用整体传播沟通手段，将企业的经营理念、企业文化等传递出去，以突出企业的个性和精神，从而提高企业的知名度和美誉度的一种职能和战略性的活动。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（一）客观性（二）系统性（三）社会性（四）标准化（五）传播性（六）差异性（七）可操作性（八）稳定性（九）动态性单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成× CIS战略由五大要素组成：理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）、听觉识别系统（AIS）和环境识别系统（EIS）。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×CIS五大要素的关系单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（一）理念识别系统 理念识别系统（Mind Identity System，MIS），即企业经营理念，是企业公共关系活动的原动力和理论基础，包括企业目标、企业精神、企业风格等。 单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（二）行为识别系统 行为识别系统（Behavior Identity System，BIS），是指企业的经营行为准则，它用规章制度确立下来，对企业实行规范化统一管理。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（三）视觉识别系统 视觉识别系统（Visual Identity System，VIS）是具体化的视觉传达形式，以组织化、系统化的视觉方案传达企业经营的信息。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（四）听觉识别系统 听觉识别系统（Audio Identity System，AIS）是企业谱写的企业歌曲，配制的广告乐曲以及企业注册的特殊声响或特定发言人的特殊话语。单元二 企业形象识别系统（CIS）一、企业形象识别系统的含义二、企业形象识别系统的特点三、企业形象识别系统的构成×（五）环境识别系统 环境识别系统（Environment Identity System，EIS）是根据企业的文化品格和行业特色创设的内部格局与外部景观。单元三 企业形象的塑造方法单元三 企业形象的塑造方法一、企业形象之理念识别系统的设计方法二、企业形象之视觉识别系