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人的七个等级 主讲：张晓振2009年 如果你是经理，你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进公司的，学历一样，干一样的工作，为什么他的薪金比我高呢？”你如何对答。 公平与不公平 我们经常会听到有人抱怨不公平 * 人的七个等级 你是如何评价他人的工作的？ 1、分为几种表现？ 2、如何区分？ 案例： 某天下午你将会见某客人，需要保洁清洁会客室。你会对保洁说：“下午有客户来，请把会客室打扫一下，谢谢。” 那么保洁会怎样？ 保洁会怎样？ 打扫完会客厅，然后忙其他事，或者在休息室休息。 第一级 等待告知，完成后没有回馈和行动 人的七个等级 保洁会怎样？ 打扫完会客厅，向你说：“会客室打扫了”，然后忙其他事，或者在休息室休息。 第二级 等待告知，完成后汇报情况，等待再次告知。 人的七个等级 第三级 等待告知，完成后汇报情况，并询问下一步工作 保洁会怎样？ 打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？” 人的七个等级 如果保洁上午忙完了手头的工作，询问你：“早上还需要忙些其他的吗？”。于是你安排了清洁会客室。之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？” 第四级 主动询问要做什么？完成后汇报，并询问下一步工作 人的七个等