基于网上调的电子商务职业岗位能力要求分析.doc

　　　　　　 2009年全国技工教育和职业培训 优秀教研成果评选活动参评论文 高职电子商务专业职业能力要求的 调查分析 高职电子商务专业职业能力要求的调查分析 摘 要：目前电子商务在快速发展，对电子商务人才的需求不断增加，但学生的就业情况却不容乐观。为了达到学校与企业供需一致的目标，必须明确电子商务职业岗位的能力要求。本文通过对企业电子商务岗位招聘进行网上调查，在数据的基础上分析目前高职电子商务专业的职业岗位能力要求，并提出几点建议。 关键词：电子商务，就业，职业能力 中国的电子商务在近几年飞速发展，社会媒体舆论对电子商务的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，电子商务行业起到重要的作用。外部环境利好，学生的就业情况是否可以乐观呢？事实并非如此，大部分电子商务高职学生反映就业难度大，专业不对口等情况。教师在提起该专业学生就业情况时，都处于困惑之中。 这其中的原因是企业的用人需求与学校的培养目标不同而造成的，供需双方对电子商务专业理解有偏差，使企业用人与学生就业产生错位，造成专业不对口的现象。事实上，企业对电子商务人才的需求是不断增加的，有的岗位会注明要求电子商务专业，但大多数岗位则与网络技术、市场营销、国际贸易、网络编辑等结合在一起，没有写明是电子商务专业。大部分企业在招聘时很少只针对电子商务专业，这就需要学校给学生作导向，让学生根据自己的爱好和职业目标选择自己的专业方向。 目前大部分职业学校电子商务专业课程种类多，学习面广，学生泛泛而学，学而不精，从而造成学生特长不突出，理论多实践少的局面。这显然不利于学生就业，企业需要的是能马上适应某一具体岗位的职员，学而不精的学生显然不符合企业的要求。 职业教育的办学方向是“以服务为宗旨，以就业为导向”。对于职业类学校而言，学生更强调职业岗位技术能力的学习掌握，因此分析企业对电子商务岗位的职业能力要求对学生就业至关重要。本文通过对企业的电子商务职业岗位招聘进行网上调查，统计分析企业对高职电子商务专业学生的职业能力要求，为高职电子商务专业的教学改革与创新提供数据基础。 企业电子商务职位招聘的调查统计 本人根据招聘网站的知名度和人气，在互联网上选择两家招聘企业：前程无忧和南方人才网。本人选择一个典型地区：广州地区。因为广州经济较为发达，就业职位数量大，岗位种类多，涵盖了所有的电子商务岗位。本人于2009年7月份在该两大网站搜索适合高职电子商务专业毕业生的电子商务职业岗位。 以下就电子商务职业岗位招聘条件、能力要求进行统计、分类。 （一）电子商务的不同就业方向职位数量比例 目前企业需要的电子商务人才大体可分为二个层次，一为技术服务支持；二为商业实务操作人员。本文根据学生就业发展的不同方向，将电子商务职业岗位分为二大类，分别为技术类、商务类。经过网上搜索和筛选，符合高职学生学历条件、无工作年限限制的电子商务职位共有208个。两类岗位之间的职位数量比例如表1和图1。 表1 技术类与商务类职位数量比例 职位 类别 职位 数量 所占 百分比 技术类 39 19% 商务类 169 81% 合计 208 100% （二）技术类与商务类的岗位群分类汇总 将电子商务职业岗位按就业方向分为技术类和商务类。每一类别都包括各种职业岗位群。根据类别将电子商务岗位群归纳见表2。 表2 电子商务岗位群 技术类 商务类 岗位群 1.网页美术设计/美工/艺术创作（美编平面设计） 5.电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划 2.前台架构/网站建设开发 6. 销售工程师/销售代表/电子商务专员/电子商务（SHOPPING MALL专员）/业务员/电子商务销售员/电子商务员/网络维护营销/网络销售部门助理/外贸电子商务员/客户代表/ 销售助理 3.网站php程序员 4.电子商务顾问/电子商务员（技术维护）/计算机操作员 7.市场调查员 8.客户关系管理/高级销售顾问 9.电子商务文员/企业文秘 10.网络销售客服/电子商务客服 /网上客服/客服专员 11.电子商务网站编辑 12.财务助理/ERP财务咨询顾问/进销存会计/结算 （三）按每一种岗位群，将企业对岗位群的职业能力要求归纳汇总 企业对每一种职业岗位都有相应的要求，下面将企业对不同岗位群职业能力的要求进行归纳，见表3。 表3 电子商务岗位群职业能力要求 岗位群 职业能力要求 1.网页美术设计/美工/艺术创作（美编平面设计） 1