进数销存管理系统解决方案.docVIP

目录 1、 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 背景 3 2、需求规定 3 2.1 对功能的规定 3 2.1.1 功能大体描述 3 2.1.2功能具体描述 4 2.2对性能的规定 6 引言 编写目的 随着竞争的日益激烈，如何降低成本越来越成为企业要解决的问题。对生产型企业来讲，这涉及到原材料的进货渠道、销售情况及库存等方面的管理，管理的好坏对企业至关重要。而对经销商而言，渠道扁平化已是大势所趋，这使经销商对产品的进销存合理化提出了更高的要求。概括地讲，用户对进销存系统的需求具有普遍性。企业进销存管理解决方案适用于企业的采购、销售、和仓库部门，对企业采购、销售及仓库的业务全过程进行有效控制和跟踪。企业应用进销存解决发难可有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，提升企业市场竞争力。 1.2 背景 进销存管理系统可以帮助企业快速有效地管理进货、销售、库存、应收/应付款等各项业务。合理控制进销存各个环节，提高资金的利用率和结算速度，实现管理的高效率、实时性、安全性、科学化、现代化、智能化。 2、需求规定 2.1 对功能的规定 进销存管理系统的总目标：在计算机网络、数据库、和先进的开发平台，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的进销存管理系统，实现信息管理自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的进销存信息。 2.1.1 功能大体描述 此系统由十大功能组成，每个功能都有不同的作用，可以清晰条理地、迅速地管理各种信息。此十大功能分别为：项目管理、采购管理、销售管理、拆装管理、库存管理、应付管理、应收管理、财务管理、基础资料、系统管理。如图： 图 2-1 总体结构框架图 2.1.2功能具体描述 项目管理：对项目档案、项目跟踪记录以及设置进行管理。 采购管理：采购管理主要负责对产品采购信息进行系统地管理。采购管理细分为待采购销售订单、采购计划、请购单、采购询价单、采购比价单、采购合同等等。 采购管理图 销售管理：销售管理对产品进行销售。其中包括销售报价单、销售合同、销售订单、销售发货单、销售价一览、销售退货单、零售单等等。 销售管理图 拆装管理：拆装管理分为组装清单、组装单、拆分清单、拆分单。 库存管理：库存管理对入库和出库的管理，以及调拨、盘点、库存锁定单、库存报表等等。 库存管理图 应付管理：应付管理主要对应付单、未付欠款、采购发票进行管理。 应收管理：该管理对应收单、为首欠款、销售发票进行管理。 财务管理：该管理永远预付单、预售单、付款单、收款单、其他收入单、费用单等等。 财务管理图 基础资料：主要用于管理供应商档案、客户、货品档案、仓库设置、公共设置… 系统管理：对本公司的信息进行管理，以及修改密码等等。 2.2对性能的规定 为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行。系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。由于本系统的添加功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，其准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性和及时性。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上