述职到述廉报告(人大主席).docVIP

述职述廉报告 **镇人大副主席 ** 自本届以来，在县人大的指导下，在镇党委的直接领导下，本人始终以党和人民的事业为重。与上级组织保持高度一致，团结人大主席团一班人发扬党的优良传统和艰苦朴素的精神，使**镇人大工作和代表工作有了新的起色。除了抓好本职工作外，平时经常深入到各村及代表小组走访代表，了解民情，调查研究，督促政府相关职能部门为群众解决实际问题。 一、作为人大副主席，经常深入实际，与选民代表保持密切联系，搜集代表反映的热点和难点，了解村情民情，为政府工作参好谋服好务，指出解决问题的办法。 二、作风朴实，深入实际，工作从不漂浮。除了抓好人大一年几次会议外，经常下村到组调查研究，支持协助政府抓好各项工作。**镇是全县优质肉牛养殖基地镇，为做好这一个调整产业结构的项目，落实中央1号文件精神，作为一个人大主席理应对《监督法》等法律法规贯彻落实，进行监督，亲自对全镇六个村，二百余户养殖户都走访了一次，部分重点户走访多次，特别是对镇人大代表养牛户经常联系，发现问题及时给分管领导提出建议，督促政府纠正调整产业结构当中存在的新问题。 三、工作扎实，监督支持协调到位，无论是中心工作或平时工作齐头并举，特别是对《计划生育法》的贯彻执行情况，计划生育是国策，人人都要抓，为了把这项工作真正落到实处，督促计生部门对“一法三规一条例”的宣传，使法律法规贯彻落实到育龄妇女之中去。 四、依法治国，认真开展法律法规的监督 人民代表大会制度是我国的政体，是我国的根本政治制度，是国家政权的组成部分，坚持和完善人民代表大会制度，关键的是要在党委的领导下，人民当家作主和依法治国，以德治国，有机地统一起来。因此，人大工作只有依靠同级党委的领导和支持才能搞好各项工作任务。一年来镇人大主席在镇党委的领导和支持下，共召开了四次人民代表大会，圆满完成了第六届人大政府的换届工作，体现依法治镇的民主决策。人民当家作主的政治地位。闭会期间，主席团按照《贵州省乡镇人大主席团工作暂行条例》的规定，召开了主席团例会7次，审议了《安全生产法》《贵州省人口与计划生育条例》等法律法规和相关的工作报告，同时根据《代表法》和有关法律法规的规定，开展了对镇直机关站所负责人述职评议工作，述职评议是一种行之有效的监督方式，是人大代表执行代表职务进行监督的重要途径，也是密切联系群众和加强党风廉政建设的重要措施。为此，主席团对村建所负责人、林业站长等负责人进行了述职评议，通过评议切实转变了机关的工作作风，改进了门难进、脸难看的不良风气。 五、切实办理代表建议，批评和意见及群众来信来访。 镇人大十分重视对代表建议，批评和意见的搜集，人大代表作为参与管理国家事务的主体，他们的建议、批评和意见是代表广大人民群众的根本利益的。一年来，代表建议批评和意见共10余件，涉及集镇建设、教育事业、村级公路、人畜饮水等等，都基本办理完毕。在群众来信来访后，共接待群众来信来访3件，这些来信来访，均分别进行了答复和转有关部门给予办理，从而密切了与人民群众的联系，为群众排忧解难。 一以来，按照《宪法》和法律的有关要求，虽然做了大量的工作，但与人民的利益还有差距，为民办实事还有很多的不足，今后的工作中。我将认真工作和学习，总结经验，进一步做好我镇的人大工作。 2011年5月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用