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项目合作协议书 甲方：________________?乙方：________________甲、乙双方本着精诚合作、平等互利的原则，经友好协商，就相关合作事宜?达成如下，双方共同遵守：?第一条：合作范围?甲方向乙方承包浐灞1号永坤地产售楼部亮化维修________（详见附件）?第二条：工程期限?工程期限自2012年 月 日至2012年 月 日，共 天?第三条：收费标准、结算方式?1、收费标准：以上工程费用总额为人民币 元?2、结算方式：甲方签订本合同当日以现金预付总价款的30％为定金，进场验收后付30％，余款于验收合格后当天一次性付清予乙方(现金)?。第四条：甲乙双方的权利和义务?（一）?甲方的权利和义务?1、负责与场地方沟通，提供必要的协助。?2、双方签署合同之日起，甲方将其所属项目现场维修工程委托乙方代理。?3、负责维护场地治安秩序及保障乙方工作人员的人身安全，财物保管。?4、甲方应按约定如期向乙方支付相关费用，愈期3天无故不支付，则按每天5％的标准向乙方支付滞纳金。?（二）?乙方的权利和义务?1、乙方管理及工作人员在甲方指定场地期间，应遵守国家的法律法规，自觉遵守甲方?的规章制度，配合甲方管理人员的安排和安全。 2、乙方必须根据甲方要求按时、按质、按量地完成相关作业。3、甲方有权根据乙方活动内容及质量提出合理建议，乙方需积极与甲方进行协商，并?根据协商结果作相应调整。?4、?应在协议约定时间内提供合同内容中的相关事宜，如因天气原因及不可抗拒因素无法施工，经甲方同意后可停止施工。第五条：违约责任?1、乙方未能按合同规定时间如期合同内容中的租用器材及相关作业，则均属违约，应给予甲方经济赔偿，赔偿金额按合同法有关规定执行。?2、若甲方未能够按期付款，则按合同法规定给乙方5％滞纳金。?3、本协议委托内容确定以及费用总额、委托变更、中止、解除和提前终止需双方书面确认。如任何一方违约，违约方须赔偿对方。第六条：其它?1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。均具有同等法律效力。?2、本协议中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充协议。?3、本协议自签定之日起生效。?甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____?法定代表人（签名）：____法定代表人（签名）：____或指定授权人：____或指定授权人：____?帐户：____开户行：____??????帐号：____全称：?____?????本合同于 年 月 日签订“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为