B06049_员工责任心培训.ppt

责任定义： 责任：做好你被赋予的任何意义的事情。 能力：做你被赋予的任何事情的程度和结果的好坏程度。 “把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”-------歌德 就是你应做的事情。 没有责任心的具体表现1： 只做安排的工作，不会主动地做一点工作； 没有积极的进取心、事业心； 做一天和尚不想撞一天钟； 满足于现状，没有工作激情； 遇到问题绕着走，难处理的事就请示； 应付工作和领导------- 没有责任心的具体表现2： 工作上是得过且过； 个人事大于公司事； 当天的工作不能完成； 工作不认真，常有小错误发生； 贪恋舒服，无心工作； 工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求； 责任心从自身做起 1、责任从我做起； 2、责任从小事做起； 3、责任就不找借口。 执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键。 记住岗位的责任； 无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是要不找任何借口地去执行。 责任心不强的原因（外部） 一是管理者思想懈怠或疏于管理监督，责任心问责监督制度不健全。 二是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作标准。 三是对工作做到什么没有要求； 四没有对员工进行提升责任心的教育； 五是部门的工作氛围不够。 责任心不强的原因（自身） 一是源于人的懒惰天性。 二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力； 三是没有树立起正确的价值观责任感； 四是没有系统地接受责任心