普通本科院校经管类专业学生校外实习满意度及其影响因素的实证研究.docVIP

普通本科院校经管类专业学生校外实习满意度及其影响因素的实证研究【摘 要】本文采用实证研究方法就普通本科院校经管类专业学生校外实习满意度及其影响因素进行问卷调查和分析。研究结果表明学生对校外实习的满意度仅达到中等水平，影响满意度的主要因素有实习单位管理及实习待遇、对实习岗位要求和学校组织管理等7个，并提出提高校外实习质量和学生满意度的建议。【关键词】本科院校 学生 校外实习 满意度 中图分类号：G642 文献标识码：A基金项目：陕西省教育厅人文专项基金（13JK0014）。经管专业校外实习是实践教学的重要环节。在校外实习的效果评价方面，目前并无一套以学生为主体的科学全面的测量指标、测量方法及评价方法，而学生对教育教学质量的主观评价对了解高等教育质量非常重要，研究教育教学质量，必须以学生为本，才能得出有价值和有意义的结论[1]。学生满意度是学生参与教育过程并分享教育成果的必然结果和评价指标，通过学生满意度评价、监测校外实习质量，有助于根据学生经历的普遍性认识校外实习，提高校外实习的管理水平。研究方法及样本特征本文采用实证研究的方法，通过对经管类专业学生的访谈和问卷调查及数据分析，获得学生对校外实习（主要是毕业实习）满意度的总体评价，并使用探索性因子分析对影响实习满意度的因子进行归纳。在收集有关项目时，我们采用学生们易理解的语言，对经管类专业学生进行访谈并加以整理，抽取主要影响学生校外实习满意度的因素，初步形成本研究的问卷题目。本次调查共发放问卷2000份，收回问卷1860份，回收率93%、去除无效问卷后共计有效问卷1640份，有效率为 82%，使用SPSS16.0对问卷进行统计分析，样本情况见表1。由表可见学生的性别比例基本平衡，70.7%的学生入校前来自农村，非独生子女占到70%。实习岗位以基层服务或销售及基层管理工作为主，两者占到80%，实习时间以3-6个月、1-3个月为主，多数实习津贴从500元-1499元不等；实习组织方式以学校组织的带薪实习和自己联系的带薪实习为主，两者占到87%。结果和分析1.学生对校外实习的满意度描述性分析为检验调查结果的有效性和信度，利用SPSS16.0软件检验克朗巴哈a信度系数和拆半信度系数， Cronbachs a=0.897，Guttman拆半系数为0.803，显示变量相关性和内部信度良好，适合进一步分析。首先对陈述实习感受和总体满意度的20个观测量进行描述性分析，分析结果如图1所示，其中横坐标的数字“a1”代表“和指导教师相处融洽”，“a2”代表“与同事相处融洽”，“a3”代表“和其他实习生相处融洽”， “a4”代表“与顾客或前来办事的人相处融洽”，“a5”代表“对工作环境感到满意”，“a6”代表“实习岗位体现我的个人价值”，“a7”代表“实习生受到歧视，同工不同酬”，“a8”代表“我觉得自己的实习岗位充满挑战性”，“a9”代表“实习单位安全保障工作做得很好”，“a10”代表“学校重视实习，组织安排得力”，“a11”代表“对自己在实习单位的表现感到满意”，“a12”代表“实习工作强度超出承受能力”， “a13”代表“实习让我充分利用专业知识提高专业技能”，“a14”代表“实习生在单位付出高于回报”，“a15”代表“对单位的食宿和福利感到满意”，“a16”代表“实习单位的业余生活安排很好”，“a17”代表“不喜欢实习单位的复杂人际关系”，“a18”代表“实习单位对员工过于苛刻”，“a19”代表“对实习津贴感到满意”，“a20”代表“对本次实习总体满意度很高”。由图1可见，学生在绝大多数观测量上的得分为3-3.9分，显示学生对校外实习的总体满意度为中等水平。在“对本次实习总体满意度”题项上，均值M=3.51，标准差Std=1.353，说明学生基本认可校外实习，但尚未达到“很满意或很认同”水平（均值为4以上表示很满意）。对描述实习总体感受的题项进行排序，发现“与指导教师相处融洽、与同事相处融洽排在首位，而“与其他实习生相处融洽”“与顾客或前来办事的人员的相处融洽”“对工作环境感到满意”等题项排前，说明学生对与指导教师、同事、同学及顾客的相处和对工作环境较为满意，但同时认为“实习生在单位受到歧视”或“实习单位对实习生过于苛刻”“实习生在单位的付出高于回报”“实习工作强度超出承受能力”，而“对实习津贴感到满意”题项上得分最低（M=2.69，SD=1.252），可见学生对实习津贴有较高的期望。2.学生满意度的影响因素分析因子分析是一种通过显性变量测评潜在变量，通过具体指标测评抽象因子的统计分析方法，最早由心理学家Chales Spearman在1904年提出，它的基本思路是将实测的多个指标，用少数几个潜在的指标（因子）的线性组合表示，主要应用于寻求基本结构，简化观测系统和对变量或样本进行分类[2]。为了