[专注免费的]管理学原理与方法课后习题答案(五版)(周三多-复旦出版).docVIP

《管理学——原理与方法》（第五版）课后习题答案 第一章：管理与管理学 一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？P4-5 （1）从古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性、依存性、知识性； (2)人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 二、何为管理？管理的基本特征是什么？P11 定义：管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 其基本特征为：1、管理的目的是为了实现组织目标；2、管理的本质是协调；3、协调必定产生于社会组织中4、协调的方法是多样的。 三、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？P12-15 （1）职能：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 （2）关系：每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始新一轮的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 四、分析管理二重性的基本内容：P15-19 管理二重性：自然属性和社会属性。 自然属性：管理的自然属性是不以人的意志为转移的，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在。（1）管理的出现是由人类活动的特点决定的；（2）管理是社会劳动过程的一种特殊职能。（3）管理也是生产力。 社会属性：它是为了达到预期的目的而进行的具有特殊职能活动（1）管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的；（2）管理是一定社会生产关系的反映。 五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？P21.24-25 管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 （1）人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色。 （2）信息角色：监督者、发言人、传播人 （3）决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者； 管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。 六、分析管理学的研究对象及其方法。P30-32 管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 （1）归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。(个别——一般)在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显。运用归纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典型c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。 （2）试验法。 （3）演绎法 一般——个别 第二章：管理思想的发展 一、理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如中国古代法治思想的原则是什么？P39-47 中国传统的管理思想分为：宏观管理的治国学和微观管理的治生学，可以概括为以下要点：（1）顺“道”——现在企业经营要顺应社会客观规律；（2）重人——现在企业经营要重视人才；（3）人和——现在企业经营要培养团结和谐的企业文化；（4）守信——现在企业要诚信经营（5）利器——现在企业经营要重视生产技术的提升；（6）求实——现在企业要结合实际进行经营；（7）对策——现在企业经营要注重战略，对经营活动进行统筹谋划；（8）节俭——现在企业经营要注重成本管理；（9）法治——现在企业经营要建立健全各项制度。 二、请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。P50-52 亚当．斯密（英）斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用，提出劳动分工可以提高劳动生产率。他认为分工益处主要是：1.劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；2.劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；3.劳动分工可以使劳动简化，有利于创造新工具和改进设备。 查理．巴贝奇（英国）巴贝奇赞同斯密关于劳动分工能提高劳动效率的观点，但认为斯密的劳动分工忽略了分工可以减少支付工资这一好处，。巴贝奇提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 三、科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？其理论的实质是什么？其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。P53-55 产生原因：19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模和资本日益扩大，企业管理职能逐渐和职能资本分离，管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担，出现了专门的管理层。管理工作也成了有专门人员研究的一门学