王安电脑_品案例分析.docVIP

美国王安电脑公司创始人、美籍华人王安博士是个传奇式的人物。他创办的王安电脑公司年营业额曾达 30 亿美元，他本人曾经名列美国第五大富豪。然而，就在1990年8月18日，王安电脑宣布申请破产保护。这一事件惊动了华尔街，惊动了全世界。曾几何时，王安电脑叱咤电脑业，年营业额逾 30 亿美元，属下员工共31000多人，要是能保持80年代初的增长步伐，今日可能已超过美国国际商用机器公司（IBM），成为年营业额逾千亿美元、全球首屈一指的电脑公司。公司创始人王安原籍上海，他自小就有非凡的想象力和创造力。1945年他赴美进入哈佛大学攻读博士学位。很快，他在科技发明上崭露头角，成为华人中第一个被美国电脑巨人 IBM 聘请的技术顾问。IBM 也因为他授权的发明专利，才得以大力发展商用电脑，在当时称霸世界。王安还是第一个进入美国“名人堂”的亚裔科学家，与发明电话的贝尔，发明电灯的爱迪生等人齐名。电脑磁芯记忆的专利权给王安带来了滚滚财源。1951年，王安独立在波士顿创办了王安电脑公司。王安拥有电脑天才，他把小型电脑系统应用于办公室，在最适当的时候，开拓了办公室自动化的市场。70年代初，王安公司成为世界办公室用电脑的先驱，业绩蒸蒸日上。直到今天仍然畅销的桌上型计算器，也是王安25年前的心血结晶。但是，在 1990 年王安去世前，王安公司已停发股息红利，公司股票从1983年的40美元降到1989年的6美元，1990年又降为3.75美元。王安去世后，公司尚负债9300万美元。王安公司在80年代初以前，营业额及纯利润飞速增长了20倍，为何几年之间一落千丈？和大多数侨居海外华裔不同，王安并没有“强迫”其子学习中文，这不等于王安全盘西化，他“传子”意识之浓，可从他把公司大权交给儿子王列中清楚地看出。中国有句老话：举贤不避亲，荐贤不避仇。其前提是个“贤”字，但王安忽视了这个前提，一味“传子”，使王安电脑向衰落迈出了第一步。1986年11月，36岁的王列被他父亲委任为王安电脑公司总裁。此举首先气走了跟随王安2O年的销售能手，接着又有数名骨干辞职，令其管理元气大伤。王列的工作表现平庸，但父亲对儿子的期望，加上王安健康迅速恶化，王列自然地成为接班人。可是，他第一次以代主席身份代其父主持董事会议时，却给人以根本不知道公司发生了什么事情的印象。其时公司已出现财政危机，可王列还大谈如何改进管理，令董事会对他信心大失，公司财政状况由此从不佳变为恶劣。1989 年公司营业额减少 4000 万美元，支出却增加 2亿美元。1989年8月，竟然出现了公司股东联名控告王安父子的怪事。8月4日，手术后的王安坐着轮椅向新闻界宣布王安电脑公司1988年财政年度亏损4.24亿元，同时宣布王列辞职。可是和王安一样，王安电脑已病入膏盲，王列的辞职已于事无补了。王安于 1989 年 8 月又委任文耀立为王安电脑主席兼行政总裁，3 年合约，年薪百万。尽管文耀立有多次令濒临破产公司起死回生的记录，但他对电脑科技了解不深，他以为王安电脑仍能创造新产品，对前景怀有不切实际的憧憬，未能及时解雇冗员，结果他把赚钱的投资卖光，使王安负债减轻，但产销仍毫无起色。王安公司 60 年代不断推出新产品，70 年代推出的办公室用电脑更创办公自动化的新纪录，前后称雄10年。但此时个人用电脑已销势渐旺，受到客户越来越多的青睐。王安自傲于自己产品在设计和科技水平上的优势和声誉，看不清、跟不上转型期的到来，仍以中型电脑为主攻方向，结果逐渐失掉了市场。客户从使用方便出发，要求厂家保证电脑具有某些技术标准，以便在不同机种和资料处理系统之间易于交换资料或交互操作。不少公司为适应顾客这一要求，纷纷推出与IBM微机相容的个人电脑。但王安的固执使他在1985年作出了致命的决策——坚持发展高价且不能与IBM电脑兼容的产品。这种“志气”，不但违背电系统化及软件标准化的趋势，无法吸引新客户，而且因独立开发新产品成本太高导致产品及售后服务索价太高，令老顾客起疑心而转用其他电脑，致使王安电脑在1989年负债额已高达10亿美元。以科技水准为骄傲，不管供求规律的变化，或许是科学家、发明家搞经营的通病。王安也是如此，用一句西方评论家的话说，王安“忘记了顾客”。1990年王安逝世，米勒接任行政总裁。他致力于消减成本，提高经营效率并偿还5.75亿美元的债务，3年来苦心经营，终因现有资源及流动资金不足以完成改组，被迫申请破产保护。米勒受命于危难之时，尽管公司已申请破产保护，但他已表明立场，愿意留守该公司，把以制造业为主的王安电脑，改变成一家集中于提供软件和服务的公司，并努力开拓办公室自动化市场。摆在米勒面前的，将肯定是一条艰辛而又漫长的道路。点评：1.王安电脑公司衰落的第一个原因是用人不当。王安启用其子作为公司总裁