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sop手机接收不到网上银行信息 篇一：网上银行、手机银行营销心得体会 网上银行、手机银行营销心得体会 作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得： 一、 对产品的了解。首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无使用费，功能费；转账不论跨行、异地都全免手续费；功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必须要了解其内容，如何使用及其好处。 二、 将产品推荐给需要的客户。首先，针对不同人物，不同群体的营销，院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种方便，再加上年轻的多在使用移动QQ等移动网络业务，更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性，当前使用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽使用范围，比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种群体是是经常转账或者接收账款的，他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带，随时可以查看账号余额和 转账的，网上银行、手机银行满足了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活广告，自然会有人找上门来咨询了。最后，很多银行卡客户开通网上银行、手机银行是方便购物，查账单等，也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。 三、 营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手 机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品，可以给客户免去许多麻烦。 以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会，跟大家交流下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。 篇二：中国邮政储蓄银行网上银行手机验证短信的相关问题 中国邮政储蓄银行网上银行手机验证短信的相关问题 1、客户使用中国邮政储蓄银行网上银行手机无法接收短信动态密码，客户是否可以直接咨询中国邮政储蓄银行客服让其告知： 网银交易时的短信动态密码为系统自动生成，中国邮政储蓄银行的客服无法查询。 2、中国邮政储蓄银行网上银行手机短信动态密码过了很长时间才收到，还可以使用吗： 不可以使用，需要重新获取新的短信动态密码。 3、国外使用网银还可以收到短信动态密码吗： 在国外无法收到短信动态密码。 4、一个手机号码可以绑定几个网银用户： 一个手机号码最多可以绑定三个网银用户 篇三：个人网上银行和手机银行 个人网上银行和手机银行：工行转账汇款、跨行汇款、手机号汇款、E-mail汇款、批量转账汇款（目前批量转账汇款功能仅能通过个人网上银行办理）。 个人电 话银 行：工 行转账 汇款和 跨行汇 款。 本次优惠活动涉及功能 工行跨境汇款—您可通过个人网上银行向您或他人在境外工行机构开立的账户汇款。 向境外Visa/Master卡汇款—您可通过网上银行或手机银行向您或他人的境外Visa/Master卡汇款。（目前，手机银行 不支持向境外Master卡汇款） 向境外其他行汇款—您可通过使用网上银行向您或他人的境外其他银行账户汇款。 【使用攻略】 巧用“我的收款人”功能： 转账汇款时，系统会提示您是否保存收款人信息，保存后，今后付款可直接选择收款人。您也可以直接通过个人网上银行“转账汇款-我的收款人”对收款人信息进行编辑。 根据需要屏蔽您的付款账号： 工行转账汇款时，如不希望收款人看到您的账户信息，汇款时可以勾选“不允许收款人查 看付款账户信息”。 巧用到账通知短信服务： 汇款时，您可以选择向收款人手机发送到账通知短信，短信内容包含两个部分，一部分是我行的标准内容，您不可以修改，另一部分是自编辑部分，您可以编辑个性化的内容，给收款人一个惊喜。 购买汇款套餐更划算： 如您经常办理异地或跨行汇款业务，可以在个人网上银行“转账汇款-汇款套餐”栏目下购买适合自己的汇款套餐，可以大量节省您的汇款手续费。 使用汇款预约： 我们还为您提供了预约转账服务，您可以在线约定在未来的某个时间给某人发起一笔转账汇款，我行的系统会根据您的指令按时将资金划转到您指定的收款账户。您可以进行一次性预约，也可以进行周期性预约。 【开通流程】 方式一：柜面开通 您可以携带有效身份证件和工行账户到任一网点申请开通工行个人网上银行，或手机银行（WAP），或个人