從平衡計分卡角度探討網路行銷效益--以A公司為例.docVIP

從平衡計分卡角度探討網路行銷效益--以A公司為例 指導老師： 組員： 建國科技大學 系 目前大陸中小企業在近年來迅速發展，為了取得低廉的土地成本、人力資源成本，許多台灣廠商紛紛遷往大陸，使台灣同時面臨傳統競爭優勢快速喪失及對岸競爭力提高的問題，就競爭力而言，近年來市場需求、品質至上、顧客滿意度、衍生性附加價值的服務已漸漸成形，行銷通路需改變之前的被動式等待顧客上門，才進行面銷，網際網路時代來臨，網路行銷也跟著崛起，因此，如何同時在資訊潮流如此快速的競爭環境下一支獨秀，除了價格與品質外，也同時兼具創新與售後服務。網路行銷突破了時間空間的限制，透過製作網頁發佈產品資訊並運用關鍵詞等行銷方式擴大市場版圖，網路行銷將傳統產業的一人作業注入新能源，進而強化企業競爭力。 三、功能： 利用網站與訊息發布，可使顧客免於前往實體店面選購商品，直接線上選購，減少時間的開銷，原本的傳統產業可能因其他限制所以服務的族群比較少，但透過網路的無遠弗屆，能增加更多不同地方的客戶服務更多的人，針對獨特的客戶需求加以調適。網路行銷提供了沒有時間、地點限制的便利消費方式、資訊充足、不受銷售人員影響等的好處，進而節省成本，提高競爭力。網路行銷的即時性、互動性及線上接單的特性，使企業的行銷不但即時且不受空間的限制，在透過平衡計分卡四個構面分析系統效益，可協助管理者打破公司的地域的界線，進而提升優化財務結構、增加顧