感恩节真情馈活动.ppt

心系车主，心随车动 ——感恩节真情回馈活动 巿场部/2010.11. * 活动方案概要1 活动主题 心系车主，心随车动——感恩节真情回馈活动 活动目的 扩大上海大众品牌知名度 对老客户的维护，提高因朋友介绍前来的潜客率 潜客级别的转化，利用活动现场优惠及现场气氛促成定单 带动展厅客流量 活动时间 2010年10月20日 18：30-20:00 活动地点 公司展厅 活动对象 全车系 活动车型 一、对大众品牌满意度较高的车主及其朋友 二、近期潜客或购买意向较高的潜客 三、媒体 活动背景 以感恩节来临为契机，搞感恩回馈的促销活动，消化公司长库领的车型，转化级别较高的潜在客户，促成订单。 * 活动内容 前期通过报纸，网络的宣传，系统中筛选级别较高的潜客人数，确定参加活动人数；销售人员话术培训，确保活动当天对客户的服务有效精确 优惠政策 活动当天参与客户，在活动结束前进行抽奖活动，有机会获得价值600元1：18原厂PASSAT新领驭真车模型一个。（目的：引导客户参与活动贯穿始终，确保无中途离场） 活动当天所有订车客户，均可参加抽奖活动，奖品是：1：18车模、车用纸巾盒、月饼一盒、车用立体脚垫、车用保温杯、领带、证件包 活动当天定车（朗逸、领驭）人数1-5人，优惠1200元 6-8人，优惠1800元 9-11人，优惠2400元 12-15人，优惠3000元 16-19人，优惠3600元 活动方案概要 * 11月16日 筛选潜客数量，确定参与活动人数 11月17日 活动相关物料制作 11月20日上午 物料检查，车辆清洁整理 11月20日下午 活动现场物料准备（桌椅摆放，水果餐饮，礼品等） 11月20日 16：30-20：00 活动开始 11月22日 信息整理收集，活动效果评估 11月23日 相应考核工作进行 活动主要时间节点 * 现场安排 1、现场布置主题背景喷绘、大厅布置 2、现场准备桌椅摆放、音响布置区域设置 3、现场进行音响布置，以烘托气氛 4、展车提前清洗、准备相关展示物料 5、现场车辆摆放，方便客户赏车 活动时间 18：00-18：30 签到环节 老客户发放感恩回馈精美 礼品，新客户发放南瓜饼一份 18：30-18：45 活动开始，《感恩的心》蜡烛+手语 18：45-18：55 介绍本次活动的流程及车型优惠幅度 18：55-19：10 游戏1(销售顾问与客户现场交流) 19：10-19：40 首位签单客户上台，赠送礼品 19：40-19：50 游戏2 19：50-20：00 销售顾问与客户现场交流、签单 签下订单，赠送礼品 20：00 活动结束 活动现场安排 * 游戏1 先把五个玉米藏在车里，由大家分头去找，找到玉米的五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大意爆玉米花。 游戏2 比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。 活动现场安排 * 物品 数量 单价（元） 经费预算（元） 物料制作 参与游戏礼品 订车礼品 老客户礼品 签到表 相机 费用小计 活动相关物料及经费预算 * 活动现场人员安排 人员 事项 内部方案策划 活动现场签到、抽奖礼品分发 活动后方总支持、价格监控 活动全程现场布置、监控、调配、拍摄 销售环节支持监控 现场人员、物料调配 * 活动现场人员安排 人员 事项 所有活动用物料准备到位 展厅布置，背景布，全面到位，桌椅添加 水果饮料购买到位 签到结束后负责饮料和水果的添加，空闲时为客户服务 按到场顺序一对一服务，客户签单后合理安排妥当客户休息等待后接待第二、第三批客户 试乘试驾客户登记，手续办理，试乘试驾程序由销售顾问操作 * 活动现场紧急预案 1、现场看车人员较多，销售顾问人手不足：由王建辉负责视展厅情况随时调配人手。 2、前来看车购车客户路途遥远交通不便：由王建辉负责调配人手进行针对意向较好的客户进行上门接送。 3、 天气不好，改时间进行。 4、现场客户处于观望状态：写下展厅订车客户信息，激发其购买欲望