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关于社会信任度的调查报告——以马鞍山市春晖社区为例 调查团队:建筑工程学院2012级暑期社会实践队 作者：建筑工程学院环111石伟 摘要：社会信任是指一定社会成员之间相互认同、信任并进行真诚交往的现象.它存在于人们共同活动之中,支持着人们之间的交往与合作,并发挥着提高效率的作用。在中国几千年的历史文化中，信任作为一种最基本的意识形态，对推动社会的发展和进步以及对社会秩序的建立和稳定都起到了不可磨灭的作用。改革开放以来，我国的经济和社会发展都取得了举世瞩目的成就，但社会上也存在着较为严重的诚信缺失现象。对我国的经济、政治、思想文化的发展产生不利影响。即所谓社会信任危机！面对危机来临，采取积极、有效的治理措施解决这一社会危机，建立健全与社会主义市场经济相适应的现代社会诚信机制和信用体系已成为当务之急。 关键词：信任，法律体制，诚信观念 一、前言 1.1 春晖社区现状 为做好社区居民的日常管理工作，春晖社区筹备组于2012年7月2日进驻办公。目前有10位工作人员，分别负责社区党支部、社区服务和社区福利、社区计划生育、社区环境和物业管理、社区文化教育科普和体育、社区共建和协调发展工作。 筹备组近期工作主要有二项：一是以社区服务和社区文化为突破点，组织开展有益的活动，以增进居民之间的感情交流，增强居民与筹备组之间的相互了解，以便更好地为社区居民服务；二是为居委会成立做准备，对居民基本情况做基础性入户摸底调查，以便有针对性地开展工作。 1.2调查目的及经过 暑期社会实践在佳山乡春晖社区筹备组，负责清理社区周边垃圾，保护社区周边环境以及配合工作人员进行社区初期的入户调查等工作。借此了解了马鞍山市佳山乡春晖社区的相关情况，接触了关于社区初期入户调查的相关工作。 在初期进行入户调查的时候，我们实践队的所有队员均发现了一个严重的问题，那就是在我们随同工作人员进行上门调查时绝大多数社区居民在不同程度上对我们表示不信任，并且在不同程度上拒绝给我们提供相关资料！这对我们的工作带来了一定程度上的困难。于是，我们毅然决定抓住这次难得的机会，在工作的同时就现在社会上存在的信任问题对社区居民进行问卷调查。 在进行入户调查的中后期，由佳山乡政府出示相关证明，春晖家园小区物业给予积极的配合，在春晖社区筹备组工作人员认真负责的带领下，我们积极走访社区居民，确保问卷发放的分散性和全面性。在走访的过程中有些居民依旧采取不予理睬的消极态度，我们的队员耐心解释，和气对人，避免不必要的冲突，认真的进行了问卷调查。本次发放问卷共100份，回收有效问卷100份，有效回收率100%。 1.3 数据处理 对于问卷调查我们制作了如下的调查问卷： 马鞍山市居民社会信任度调查问卷 您好，我们是安徽工业大学的学生，正在做一份关于社会信任度的调查问卷，需要您的支持与配合。希望您能抽出宝贵的时间按照您的真实想法和实际情况填写问卷。 对您的合作与支持我们表示衷心的感谢！ 说明：本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。 1.您的年龄段是（ ） A.12~18岁 B.19~35岁 C.36~45岁 D.46~60岁 E.60岁以上 2.您的性别是（ ） A.男B.女 3.您的职业是（ ） A.在校学生 B.白领或教师 C.公务员 D.工人 E.其他( ) 4.您对信任问题的态度是( ) A.很重视B.一般C.无所谓 5.您觉得自己真正做到了真诚信任吗（ ） A.全部做到了 B.大部分做到了 C.大部分没做到 D.几乎没做到 6.您最信任的人是（ ） A.亲人 B.朋友 C.同学或同事 D.网友 7.对待陌生人的您的第一态度是什么:( ) A.警惕 B.尝试相信 C.猜忌 D.其他 8您相信生人善意的帮助吗（ ） 相信 B.不太相信 C.不相信 9.您相信社会上还有像雷锋般的人物吗：（ ） A.有 B.没有 C.可能有 10.对于前些年以为小伙子救了一位被撞后昏迷的老太太，事后老太太反倒认定小伙子是肇事司机，并要求赔偿。对于此类事情，请问：您相信好人有好报吗？愿意做好事吗?( ) A.相信 愿意 B.不相信 愿意 C.相信 不愿意 D.不相信 不愿意 11.您认为造成社会上存在不诚信现象的原因是什么（ ） A.社会风气造成的 B.经济利益的驱使 C.社会上没有诚实守信的观念 12．您觉得真诚信任与受教育程度有关吗（ ） A.很有关系 B.一般 C.没有多大关系 13.您认为现在社会上最为常见的失信现象是（ ）[多选题] A.缺斤少两 B.假冒伪劣商品盛行 C.虚假广告盛行 D.骗子横行泛滥 14.您认为影响人们互信的关键因素是什么（