汽修人才的养.ppt

汽修人才为什么奇缺 教育部文件 中国紧缺的四类人才 1、计算机软件编程、开发 2、数控机床 3、汽车修理工 4、市场营销 修理厂的变化 现在路上跑的汽车也发生着巨大的变化，就像是计算机武装起来的工艺品。用户对汽车的要求也是不断提高。 人才紧缺原因 综合起来有以下几个因素: 1、快速变化的汽车 2、快速变化的用户 3、快速变化的维修设备 4、快速增长的汽车和修理厂 5、想做老板的人太多了 老板们的愁与忙 三愁：1）愁配件 2）愁生产 3）愁回款 汽修人才的培养 汽车维修企业赚钱的最终手段—汽车维修技师:随着维修行业的消费信誉度的提高，随着人们对于汽车知识的认识，靠不良的经营理念赚钱的办法将越来越走向死亡。 汽车维修企业赚钱的最终手段—汽车维修技师 汽车维修企业最难解决的不是资金—可以通过贷款；不是车源—可以通过关系和宣传；不是配件—有广大的汽车配件市场做后盾；不是设备—各种展会，各种服务公司应有尽有……,唯一难满足的是—具有高超技术和良好道德的技师，这里所讲的技师不是一般的有技术的修理工人。 具有高超技术和良好道德的技师为何难找 你要分层满足五种层次的需要： 1、生理需要，个人生存的基本需要，例如吃穿用等。 2、安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，例如不受盗窃和威胁、预防危险事故、保障。 3、社交需要，需要友谊和群体的归属感，需要彼此同情、互助和认可。 4、尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自尊心。 5、自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 汽车维修界的现状 人员结构两极分化：40岁以上，初中起点居多，多数属于传统手工业者的延续；40岁以下，半数属于以汽车维修当作养家的职业，还有一部分接受过专业教育。 车辆情况：种类多，技术杂，年限长，车况参差不齐；新技术引入汽车界的过度时间短。 修理厂的老板第一必修课 做一个热爱汽车的人 选拔最合适的人来培养——不流失 知士而有术焉。微察问之，以观其辞。穷之以辞，以观其变。与之间谋，以观其诚。明白显问，以观其德。远使以财，以观其廉。试之以色，以观其贞。告之以难，以观其勇。醉之以酒，以观其态。 中国古代的贤明君王，总结两条经验：第一条经验：“求忠臣必于孝子之家。” 　　第二条经验：“圣朝以孝治天下。”培养一种知恩图报的组织文化。 什么样的企业能更多的产生汽修人才 1、孩子的教育方法：鼓励。 2、刘备的管理方法：桃园结义 3、刘邦的用人方法：将将。 4、罚款——很多公司管理的常用手段——市场买菜。 6、不仅谈价钱，还要卖菜的营养。要让你的员工们为了持续得到菜的营养，帮您种菜。 现在已经有很多人认识到舒心工作比多得到一、二百元更重要。 如何确定“菜价” 现在大家有一种认识：是用“最低的人力成本”去购买“最高的营业绩效”。这个观点让许多员工深以为恨，因为他们的劳动力就象集贸市场中可以讨价还价的菜。难道经济学家说错了吗？当然不是。但他忽略了下面的三个问题： 如何确定“菜价” 第一，劳动力是一种特殊的商品，在打上价格的标签时需要顾及人的尊严。 第二，劳动的人追求的不仅仅是被老板视为成本的工资，还有职业生活的快乐。 第三，每一位员工都希望能够与老板分享公司的业绩，因为其中浸透了他们的情感。 维修企业培养人才的目标 ABC岗前培训。A是Assertive的简写，英文原意是有主见。B是Beautiful的简写，英文原意是美丽。C是Creative的简写，英文原意是有创意。 A：主见不是井底之蛙的固执，而是意味着良好的个人素质，以及由此形成的自信心；行业前途 B：意味着训练有素的职业表现，能给出让顾客喜欢的第一印象以及专业技术； C：创意则意味着随时可以从工作、生活中发现有发展性的、新的、进步的技术、管理方法，从而使工作更有意义和更丰富化。 维修企业培养人才的前提 对知识、书籍的兴趣决定了能否拥有较高的技术水平 在具有一定基础理论知识的条件下作兴趣的培养 “1/3车晚上修” 仅凭满腔的热情很难有所作为，还要看基本素质 修车是兴趣还是生存的手段？ 当代汽车维修工的培养方法 通过竞赛等形式营造比、学、赶、帮、超的氛围 相马不如赛马的人才选拔理念，真正有效能的人就像千里马一样，一‘赛’就出来了 当代汽车维修工的培养方法 1、要求维修人员写工作日记，即加强记忆，又为以后提供资料； 2、给员工创造学习的环境 3、让员工的文章见于报端 4、出技术问题之后的处理办法：写 5、积分奖励 当代汽车维修工的培养方法 在广范的基础上培养对某一车型、某一技术的精湛，以便于维修人员收集整理资料和快速提高技术水平。对于一个维修人员的要求短时间内不可以太杂。 当代汽车维修工的培养方法 注意开发优秀员工的能力，将善