第2讲 管理沟通13283.pptVIP

第二讲 管理沟通 管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓 著名管理学大师 彼得?德鲁克： 沟通是管理的一项基本职能。 4项管理职能与沟通? 彼得?德鲁克： 确定目标 组织 激励与沟通 设定标准 开发人员 管理职能关联图 事前 事中 事后 计划 指导 组织 控制 激励 管理角色与沟通 挂名领袖(出席法律性和社交性等活动) 领导者(激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往) 联络者(提供信息，维护外部联络与关系网络) 监督者(寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经