职位分析与价.ppt

* 常用的工作分析问卷 工作分析问卷（PAQ） 管理职位描述问卷(MPDQ) 通用工作分析问卷（CMQ） 功能性工作分析问卷（FJA） O*NET工作分析问卷 * 工作分析的结果：职位说明书 职位说明书：职位描述+任职资格 示例 * 职位分析与评价 * 工作分析（职位分析） 什么是工作分析 工作分析的基本过程 常用的工作分析方法 常用的工作分析问卷 * 什么是工作分析 采用一定的方法（包括访谈、问卷调查等）对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等）的过程。 * 工作分析的历史沿革 时间动作研究 公平管理 反歧视运动 管理的规范化与职业化 定量化与个性化 * 时间动作研究-方法 物色l0到15个特别善于做需要分析工作的人员。? 仔细研究上述人员在完成被调查的工作中所进行的基本操作或动作，包括每个人员所使用的工具。 用秒表纪录做每一个基本动作所需要的时间，然后选择每一部份动作的最快工作方法。 淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。 把剩下最快最好的动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。 * 公平管理 不公平将极大削弱个体动机 较少但公平的方案能加强员工的积极性 分配公平与程序公平 分配公平：影响员工的满意度 程序公平：影响组织承诺、信任和流动 建立在工作分析基础上的招聘、培训、考核、薪酬、绩效管理等人力资源政策与制度有助于建立程序公平。 * 公平理论-简介 员工在组织中投入的努力与获得的回报之间寻找一种平衡 不公平是指一个人感觉自己得到的要少于自己的付出，或者是他/她付出的要少于其得到的情况。 * 公平理论-比较 组织内自我比较 组织外自我比较 组织内他比 组织外他比 * 公平理论-应对不公平 改变自己的奖酬； 改变自己的投入； 改变用于比较的参照对象的奖酬； 改变用于比较的参照对象的投入； 更换用于比较的参照对象； 对不公平做一个合理解释； 退出这种组织环境。 * 公平理论的新观点 公平敏感型 我希望自己的投入和奖酬之比同类似的其他人的投入和奖酬之比相同 * 公平理论的新观点 慈善型 我的投入-奖酬之比比类似的其他人的投入-奖酬之比大，不会使我感到不舒服 * 公平理论的新观点 权力型 我自己投入和奖酬之比比类似的其他人的投入和奖酬之比少，我心里才会感到舒服 * 反歧视运动 Negro------? African American 三不问：不问年龄、不问性别、不问种族 基于工作分析的组织招聘、考核、薪酬、升迁调动等方面采用的标准、程序、方法与工作具有高度相关性，有助于组织避免遭受反歧视诉讼。 * 管理的职业化与规范化 工作分析通过明确工作目标、职责权限和任职资格，构建了规范化的管理制度和队伍； 塑造了员工的职业规范和职业意识； 职位说明书是“按规则办事，按规则受益”的起点。 * 工作分析的成果 工作分析的成果：职位说明书和工作分析报告 职位说明书样例 * 工作分析的战略意义与作用 工作分析： 从战略、组织、流程向人力资源管理职能过渡的桥梁 对人力资源管理各个功能模块进行整合的基础和前提 中国管理现代化的重要环节 * 工作分析在管理体系中的地位 目标与战略 组织文化 组织设计 职位信息与胜任特征模型 人力资源管理系统 招聘录用 培训开发 绩效管理 员工激励 * 工作分析在战略与组织管理中的作用表现 战略传递：因何设置此岗？如何为组织创造价值？如何支持组织战略目标？ 明确职责：消除职位重叠，避免推委扯皮，避免职责真空，实现工作落实； 提高效率：理顺上下游关系，明确职责权限，实现高效通畅管理； 权责对等：实现根据职位确定组织权力分配体系，权责一致； 职业化管理：形成职位的基本工作规范，为员工职业生涯发展提供牵引和约束机制。 * 工作分析的原则 战略融合的： 强调职位与组织和流程的有机衔接 基于现状的： 强调职位对未来的适应 注重任务的： 强调人与工作的有机融合 全面系统的： 强调对职位的系统把握 动静兼顾的： 重视对职位说明书的动态管理 * 工作分析在人力资源管理中的作用 工具 成果 在HR中的应用 职 位 分 析 职位描述 任职资格 绩效标准 报酬要素 工作簇 工作设计 HR规划 招聘配置 绩效考核 薪酬管理 培训开发 * 工作分析的系统模型 参与者 职位信息 职位说明书 人力资源 管理职能 外部专家 员工 管理者 客户 合作伙伴 定性方法： 文献研究、 问卷、访谈 定量方法： PAQ、FJA等 综合分析方法 收集信息方法 职位目的 任务 职责 职位关系 工作流程 业绩标准 工作权限 工作环境 必要知识 所需技能 必要经验 胜任能力 …… 工作概要 职责任务 KPI 组织图表 知识技能 胜任能力要求 行为标准 组织管理的