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看清自我 明确差距 -----卓越员工职业生涯规划 一、角色定位，做一个职业的人 从国民观念看民族团队之痛 日本 韩国 德国 英国 中国 管好你自己， 人生存不能 一个人做 三个和尚 不要给社会 离开别人， 德意志是 生意两个 没水喝 添麻烦。 要学会跟别人 森林民族 人开银行 和平相处。 三个人搞 殖民地 工业革命 工业革命 工业革命 工业革命 岛国文化 半岛文化 内陆文化 岛国文化 农耕文化 突围的根本途径：素质工业化 势：职业化定位、使命感与责任感 道：职业化精神与信仰；道德与品格 法：职业化的观念、思维方式、态度 术：职业化的知识与技能 行：职业化的行为模式和行为习惯 二、培养感恩心，强化使命感 感恩是是优秀员工的必备品格 感恩是人之为人的根本。--松下幸之助 感恩是伟大教养的果实，你不会再粗俗的人身上发现这种品质。--雨果 卓越执行型员工如何感恩 卓越人生，自使命目标始 责任具有至高无上的价值。它是一种伟大的品格在所有价值中处于最高的位置！ --爱默生 误人一生的工作观念 讨厌工作，不喜欢工作 没有办法才工作，生活所迫工作 做一天算一天 为企业打工 为别人卖命 认真太累，不划算 工作观念属于人素质的战略层，决定事业心、使命感、责任感和执行力。 一流员工的工作观念 分享： 野田圣子的故事 野田圣子，女，1960 年9月3日生于福冈县，1983 年毕业于上智大学外国语系比较文化专业。日本首相麻生太郎内阁消费者担当大臣。 喝厕水的洗厕工 野田圣子1983年进入东京帝国饭店工作。但没想到上司竟安排她做洗厕工，每天都必须将马桶擦洗得光洁如新。心理作用使她几欲作呕。本想立即辞去这份工作，但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来。因为她初来时曾经发誓：一定要走好人生的第一步！ 　　 就在圣子的思想十分矛盾的时候，酒店里一位老员工出现在她面前，二话不说，拿起工具亲手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出一杯水，连眉头都没皱一下就一饮而尽，整个过程没有半丝做作。野田圣子从此暗下决心，即使一辈子洗厕所，也要洗出成绩来。 　 　此后，野田圣子为了检验自己的自信，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。 从野田圣子喝厕水得到的：人生启示 首先，她喝下去的应该是自信。不能把野田圣子一生的成功完全归功于她年轻时的这段生活经历，但是，至少这一生活经历对她一生的成长、对她走向成功是有重大影响的。从马桶里舀一杯水喝下去的做法并不值得我们去仿效，但它说明了一个问题，如果她没有把厕所打扫干净，她敢从马桶里舀一杯水喝下去吗？正是因为她对自己的工作成果――把厕所打扫干净了这一点毫不怀疑，充满自信，她才敢从马桶里舀一杯水喝下去。所以，她喝下去的实际上是对自己工作毫不怀疑的自信。　 　　 　 　 其次，她喝下去的是追求完美。野田圣子一开始对这种绝对算得上苛刻的工作标准是不能接受的，但为了生存，她不得接受并主动适应这种严刻的工作要求，这种严格的要求也使她后来养成了对工作认真、追求完美的人生态度。从老板的角度来看，这种要求并不是在责难他的员工，因为他们是日本的帝国酒店，是专门为高端客户提供高档次服务的酒店，如果没有货真价实的高品位的服务环境和服务设施，没有完美的服务过程，客户能花比其它酒店多得多的价钱来这里消费吗？说到底了，他们这样做实际上是在吸引客户。和他们一样，我们的一切工作也都是在为客户提供服务，要让客户对我们的工作感到满意，我们就应该像野田圣子那样，对工作不断追