第11章：许多因素影响学习.ppt

例如：施乐Star office工作站，6个命令：移动、复制、打开、删除、显示属性、复制属性，都被应用到所有对象上：字符、单词、段落、表格的行、表格、图表、邮件、文档、目录、打印机等。 建立对象-操作矩阵（另外一种容易学习的概念模型） 我们把构建对象——操作矩阵作为一个可选的设计步骤有两个原因： 1：有经验的交互设计者一般不需要把矩阵画出来就能知道他们设计的概念模型是简单还是复杂，一致还是不一致。 2：可用性测试，能够显示概念模型哪些方面需要简化。 对设计者，能够想象出对象-操作矩阵是什么样子就足够了。 当设计者从概念设计，进入实际用户界面设计时，按键一致性就变得重要了。 方便用户肌肉记忆 形成风格、树立产品形象 遵循业界风格指南、桌面软件指南、网站指南、公司内部的风格指南 在概念和任务层面创新，按键层面坚持惯例。 词汇是专注任务的，不是针对技术的，如数据库直接用“共享”，本地直接用“私有” 选择数据库 少用所谓的“玩家语言” 如为学校的老师设计视频点播系统，用科目代替类别、单元代替子类型就更好 美观大陆航空的网站错误信息： Windows 播放器 美国西南航空公司（针对任务，用用户熟悉的方式） 同一名称，就是一个东西；不同的名称，就是不同的东西 Earthlink的网站托管部分，“基于windows平台”和“基于unix平台”，写成“标准”和“ASP”了，你得花时间猜呀 wo