中华讲师网-秦茂生：让制造业企业绩效管理落地运行.pptx

让制造业企业绩效管理落地运行秦茂生找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第一单元：认识绩效管理一、绩效管理系统系统：是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体，这个定义包括了系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。绩效管理系统：组织目标分解、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考评、考评结果的反馈面谈、评考结果使用、绩效管理系统总体评估等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、绩效与绩效考评工作行为、工作结果、工作态度、期收益。绩效组织绩效、员工绩效从企业经营目标出发对员工工作进行考评绩效考评人力资源管理系统的组成部分对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三、绩效考评与绩效管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台四、绩效管理流程找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第二单元：怎样着手开展绩效管理一、收集与绩效管理工作相关的信息、资料1、企业的战略目标、年度经营目标清楚了解；2、知晓和理解企业的组织架构、业务和工作流程；3、合理科学的员工工作说明书及胜任资格说明书；4、现有中、高层干部的素质和管理水平如何；5、以往的绩效考核的原始资料的收集等。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、组织落实是全员参与绩效管理的基础1、建立绩效管理委员会和绩效管理工作小组 绩效管理委员会：为绩效管理的最高权力机构绩效管理工作小组：具体负责日常的绩效管理工作找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、让中、高级管理者都具备绩效管理的思想、知识编写绩效管理方面的培训教材通过我们的分析报告、座谈会、培训等方式组织公司中、高级管理者绩效管理知识培训让公司中、高级管理者都明白绩效考核的目的建立绩效管理体系阶段是一种投入，会占用大量的时间和一定的成本绩效管理的流程的每个环节必须持续沟通找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第三单元：怎样设计绩效考评指标一、绩效考评指标和标准的含义指标：是指从哪些方面对行为或结果进行衡量或 评估，解决的是从哪些方面着手的问题标准：是指在各个指标上分别应该达到什么样 的水平，解决的是做的“怎么样”或完 成“多少”的问题找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、绩效考评指标的内容生产制造部门不同部门管理和服务性部门技术部门管理岗位不同岗位生产岗位技术岗位品质特征类个人的绩效指标类别行为过程类工作结果类找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三、绩效考评指标适应的范围找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台四、综合应用管理工具设计绩效考评指标（一）目标管理（MBO）1、目标管理的基本思想 概括为以下三个方面：以目标为中心：明确的目标是有效管理的首要前提强调系统管理：强调目标的整体性和一致性,纵向到底和横向到边重视人的因素：目标管理是一种参与式、民主的、自我控制的管理模式，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理方式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、目标管理的过程建立目标体系 目标分解组织实施考评结果新的循环找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台（二）平衡积分卡（BSC）1、平衡记分卡的内容收入增长、成本减少或生产率提高、资产利用或投资战略指标等财务方面绩效指标市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率客户方面绩效指标运营流程、客户管理流程、创新流程、法规和社会内部业务流程指标学习与成长绩效指标人力资本、信息资本、组织资本找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、平衡记分卡四个方面的关系财务指标是根本，而其他三个方面的指标最终都要体现在财务指标上。四个方面不是相互独立的，它们之间存在某种“因果关系”。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3、平衡记分卡的应用的前提企业的战略目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡记分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系。企业内部与实施平衡记分卡相配套的其他制度比较健全。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4、平衡积分卡的应用程序开发战略图：一种用直观的方法呈现组织战略的工具；开发平衡计分卡指标：是跟踪和监控战略目标完成情况的方法；开发行动方案：为了完成某项战略目标，或提高某个指标的目标值所制定的关键行动计划；部门分解：公司层面指标与行动方案