第二章、人力资源规划绪论.ppt

人力资源战略与规划 第一节企业战略 战略 战略,英语为strategy源于希腊语的 stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略. 《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术. 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词.对战争全局的筹划和指挥.它依据敌对双方的军事--政治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方面,规定军事力量的准备和运用. 战略特性 方向性 长远性 全局性 风险性 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划 这种谋划包括企业的使命（宗旨）、愿景（目标）、公司总体战略、经营战略和职能战略。 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动 使命 使命是组织存在的原因 愿景（目标） 为组织明确了目标 战略 为实现组织目标而制定的计划 战略实施 实现战略目标的有效方法和措施 一、战略的三个层次 公司战略 企业最高层次战略，企业经营与发展的总体目标和方针。 特征： 1）从形式的性质来看，关系到企业的整体发展，长期性的战略行为； 2）从参与战略形成的人员来看，推行与制定人员主要是企业的高层管理人员； 3）从对组织发展的影响程度来看，与组织形式有密切关系。 企业战略 成长战略 维持战略 收缩战略 重组战略 成长战略 集中式 一体化 多元化 维持战略 坚守市场份额、客户和经营区域； 防止新的对手进入 培养客户忠诚感、维护品牌知名度、开发产品独特功能、挖掘潜在顾客等 收缩战略 转向 剥离 破产清算 移交 托管、合资、租赁 重组战略 兼并 联合 收购 竞争战略 战略经营单位层面上的战略，是事业部或子公司的战略。 经营战略 其重点是改进竞争地位 波特的竞争战略 （1）成本领先 成熟市场或是技术稳定行业中的企业 （2）差异化 独特性，难模仿 （3）集中化 集中力量于一点 职能战略 特定职能管理领域制定的战略。 重点是提高企业的资源利用效率。 更详细、具体、具有可操作性。 第二节人力资源战略阐明了如何通过人力资源管理获得和保持竞争优势，以便更好地实现组织的战略目标。 二、人力资源战略分类 康乃尔大学的分类 1）诱引战略 高薪诱引 2）投资战略 储备、培训 3）参与战略 参与管理 二、人力资源战略分类 史戴斯和顿菲的分类 1）家长式 2）发展式 3）任务式 4）转型式 史戴斯和顿菲的人力资源战略分类 企业文化战略 奎因的企业文化分类 （1）发展式 创新和成长；组织结构松散；非条规化 （2）市场式 工作导向；目标实现 （3）大家庭式 人际关系；家庭成员 （4）官僚式 规章制度；组织层级结构；职权 查尔斯.汉迪的企业文化类型 权力导向型 领导独权、员工服从、组织结构严密 家族式企业或刚开创企业 角色导向型 理性和秩序、规章制度 官僚机构——国企和政府机关 任务导向型 实现目标、速度和灵活性、专长 新兴产业企业、高科技行业 人员导向型 人际关系、以人为本 第三节、人力资源战略与企业战略整合 2、人力资源战略与企业发展战略的配合案例：微软公司的人力资源战略 1、公司战略产品与服务的持续创新 2、人力资源理念创新要从寻找最优秀的人开始 3、人力资源战略“对微软的最大挑战，是迅速发掘和雇佣最优秀的人才。” 人力资源实践 为公司找到比自己更优秀的人才 要最有用的，而非最有名的 未来的潜力比现在的成绩更重要 不拘一格 靠独有的环境吸引并留住人才 严把始末，放松中间 西南航空公司的竞争战略“在所选择的点到点的短程商务旅游和家庭旅游市场上提供在顾客价值上无法被超越的航空服务。” 目标市场： 价格敏感的商务与家庭旅游者 产品/服务：点到点短途安全航空服务可靠友好的 竞争优势： 低成本、低价格 低成本战略1、 飞机标准化，降低了维修与培训费用 该公司现有358架飞机，全部是波音737机型。 2、服务不加修饰 西南航空公司视飞机为公共汽车，不设头等舱，不提供餐食，只供应花生和饮料 3、不打印机票，采用可以重复使用的塑料牌作为登机牌； 4、不对号入座，缩减等候乘客的误点率； 5、不使用预订系统，而是电话订票，每年节省3000万佣金支付； 11次赢得美国运输部颁发的“三重皇冠奖”—— 最佳正点率 最佳安全记录 最少投诉次数人力资源及其管理实践 1、员工第一 工作安全——从未解雇过一名员工 把公司当作“家”——实行利润分享计划 灵活的福利计划——缺少强迫性 员工可以出现在需要他们的任何地方——自主性的工作规则 2、授权——专机送乘客 成立交叉功能航班团队分权管理 鼓励员工象企业家一样思考 3、幽默、风趣的氛围 心情放松的员工才是高生产率的员工 努力工作不仅仅是一种义务——它是