宏大《商务礼仪》20121128.pptVIP

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2016-12-18 发布于重庆
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宏大《商务礼仪》20121128.ppt

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专业．贴心．共嬴宏大电子商务有限公司 — 商务礼仪商务礼仪的重要性：礼仪是人类交流感情、建立友谊、开展活动的桥梁和纽带；态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的；气质不是天生的，是可以通过日常学习修炼而成的。提升自我形象，展现个人魅力，表现健康自信，让自己在人生旅途中有意想不到的收获。第一印象 1 基本礼仪办公礼仪社交礼仪 2 3 4 国际着装TPO原则 1.时间原则（TIME）：根据季节及早间、日间、晚间随时更衣 2.地点原则（PIACE）：根据所处地点配以与之相适应、协调的服饰 3.场合原则（OCCASION）：根据出入场合选择与特定场合、气氛相和谐的款式与色彩国际着装TPO原则女性着装特点：端庄、简洁、持重、优雅西服套裙是最典型的职业装色彩文静、沉着、不夸张款式简洁大方避免珠光宝气不穿紧、透、露的衣服注意鞋袜和配饰男装的穿着礼仪整洁大方衬衣领口打好领带用好口袋系好纽扣配好鞋袜注意腰带 1.头部：额头部分的头发往上梳，脸部面向正前方。 2.肩膀、手臂：双肩放松，手臂自然下垂。 3.腰部：下腹部的肌肉要轻轻缩紧。 4.膝盖：两膝自然靠拢。 5.脚跟：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约一个拳头大小。良好的站姿基本礼仪之一 1.称呼：在人际交往中，选择适当的称谓反映自身的修养及对对方的尊重； 2.握手：男女有别，注视对方，微带笑容，力度适宜；基本礼仪之二 3.递接名片：递名片：双手将名片正对客人；接名片：双手接纳并朗诵名字和职务。 4.自我介绍：态度：自然、友善、亲切、随和；语言：简介、明快、自信。