建構資訊服務Ⅰ網路使用者之資訊行為.pptVIP

人因與資管報告 授課老師：吳有龍老師 報告學生：陳孟巧（G） 教育資料與圖書館學 44：4（summer 2007）:381-392鍾閩衛 淡江大學資訊與圖書館學系賴玲玲 助理教授淡江大學資訊與圖書館學系 * 1、使用者至上的時代 2、是否深入瞭解網路使用者行為直接影響了系統以及介面設計的成敗。 3、研究的出發點： （1）網路使用者的資訊行為 （2）網站設計人員理解並實行在設計當中 4、四個行為模式層面： 實體互動、情境因素、認知風格、社會文化 * 1、網際網路的組成。 2、使用者透過介面與WWW溝通。 3、相關研究越來越多。 4、Wilson(2000)歸納： 以使用者行為為主題的研究大致分為 兩種類型： （1）以使用者為觀點 （2）介面與使用者之間的溝通 * 本研究計畫案為國科會輔助進行，目的為探討網站設計人員之行為模式。 研究大致分為三個階段： （1）文獻整合階段 （2）以實證研究探討 （3）比較文獻與實證結果 本文所呈現的內容為「文獻回顧」的部分。 * （一）實體互動層面(Physical perspective)1、Hargittai（2004)：(1)在瀏覽器上輸入位置。(2)利用瀏覽器上的功能(3)在網頁表單下檢索語。(4)點選連結。2、Choo（2000)：將網路搜尋活動分成開始、連結、瀏覽、區別、監視、粹取六