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Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 导 游 业 务 方田红 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你心目中的导游形象？谈谈你对导游工作的认识？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. /programs/view/mdndKJYk6hw/ 2010年全国导游大赛 /programs/view/GH6mDAr_bzs/ 2010年全国导游大赛颁奖晚会 /programs/view/l19_9qZCW7c/ 2010年全国导游大赛 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 100－1＝？ 答：0或无穷小 导游工作需要各个环节的全面协作，只要有一个微小的差错就有可能造成无法弥补的后果，因此，导游人员决不能忽略工作中的任何一个细节。 100＋1＝？ 答：无穷大 在工作中，游客需要的不仅仅是标准化的规范服务，个性化的超常服务虽不是导游工作的义务，但却能为旅游活动锦上添花。如照顾团队中的老人与孩童，为客人排扰解难（例：为来华寻亲的华侨提供协助，如查地方，联系相关部门），给予客人服务中的“惊喜”（例：记住客人的生日，向客人传达生日祝福）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 导游的重要性 导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。 祖国江山美不美全靠导游一张嘴 旅游旅游 全凭导游 “三分景，七分导” “看景不如听景” 导游是一个城市和地区的形象代表，是“民间大使”。美国称导游为“一个国家的脸面”；埃及称导游为“祖国的一面镜子”；英国称导游是“一个国家的橱窗，一个国家文明的体现”。导游是“旅游业的灵魂”，“旅行社的支柱”，“旅游接待服务的四大要素之一”“没有导游的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”。导游具有“点石成金”的作用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 做导游的种种好处 不花钱，走世界 收入不错 见多识广，阅历丰富 锻炼口才 有益身心健康 培养处事能力 学会如何做人 交际广，朋友多 回忆精彩甜蜜 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　 广东导游夸美味 桂林导游赞山水 　　杭州导游诗相随 上海导游多长辈 　　新疆导游歌甜美 济南导游咏泉水 　　西安导游一张嘴 北京导游跑断腿 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　 入境广州 观车头；　 飞抵桂林 观山头；　　转至西安 观坟头；　　游览北京 观墙头；　　过往天津 观码头；　　远足青海 观源头；　　参拜西藏 观佛头；　　故都南京 观石头；　　醉游上海 观人头；　　莫忘杭州 观丫头。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 茶文化  平地有好花，高山有好茶；高山多雾出名茶。  山高土又黄，天然好茶场，清明发芽，谷雨采茶。谷雨前茶，沁人齿牙。  明前茶两片芽，明前采茶为上春，明后采茶