2016第节管理理论的形成与发展.pptVIP

1、梅奥及其领导的霍桑试验 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年) 　第二阶段：继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月) 　第三阶段：大规模访谈(1928—1931年) 　第四阶段：接线扳接线工作室试验(193l一1932年) 霍桑试验与人际关系运动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说主要有以下一些内容： (1)工人是社会人，而不是经济人。 (2)企业中存在着非正式组织。 (3)新的领导能力主要取在于提高工人的满意度 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 生产率不仅同物质实体条件有关，而且同工人的心里、态度、动机，同群体中的人际关系及领导者与被领导者的管理密切相关。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人际关系运动 马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 洛什和莫尔斯的超Y理论 行为管理思想的特点：改变了人们对管理的思考方法，他把人看做是宝贵的资源，强调从人的作用需求动机相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系，做好人的工作、协调人的目标、激励人的只要动机和积极性以提高工作效率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人本心理学家——马斯洛 具体到管理领域，马斯洛的需要层次理论不仅成为行为科学的一个理论基石，而且也是西方管理科学和管理心理学的一个重要的理论支柱。 马斯洛的动机理论使人们认识到人的需要的金字塔，除了低层次的基础需要如生理需要、安全需要而外，还有高层次的需要，包括社会的需求、自尊的需求、自我实现的需求。管理者可以依据员工的不同需求对员工进行激励。 亚伯拉罕?马斯洛 （1908-1970） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人性假设理论创始人--麦格雷戈 1948～1954年，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后，他在1960年11月发表了《企业的人性方面》(The Human Side of Enterprise)一文，提出了“X理论—Y理论”。 麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。 X模式假定人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且过，尽量逃避责任。 Y理论假定人性本善，认为一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。 道格拉斯·麦格雷戈 (1906～1964) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 行为管理思想的特点 行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2.3 现代管理理论 二战中发展起来的，继古典管理理论、人际关系和行为科学馆里理论之后提出