成高级卷烟商品营销员理论知识.docVIP

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理 论 知 识 试 卷 B、管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上 C、与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位 D、为了满足客户的多样化需求 18. (　B　)市场一般属于巩固、防御型市场，某产品在市场上占据着很大市场份额，无论品牌还是产品在当地都具备很强的影响力。 A、成长型 B、成熟型 C、进攻型 D、机会型 19. 公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略，这属于渠道管理中的客户(B　　)策略。 A、甄别 B、覆盖 C、服务 D、扶持 20. 零售价格的趋势分析是对价格(C　　)的走势情况做预测性的定性分析。 A、过去 B、同比 C、未来 D、环比 21. 四维立体式品牌评价法中，行业发展维度的评价内容有(A　　)。 A、品牌定位发展是否符合行业品牌宏观战略 B、工业对该品牌规格的定位与规划 C、品牌发展战略 D、发展潜力 22. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是(C　　)。 A、管理组织 B、营销管理 C、营销组织 D、组织结构 23. 单一品牌架构即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用(A　　)。 A、同一品牌 B、同一品类 C、同一规格 D、同一标准 24. 消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于(A　　)的调研内容。 A、消费者信息渠道 B、消费者购烟渠道 C、消费者品牌偏好 D、卷烟销售渠道 25. 卷烟商业企业的品类宽度也叫(C　　)。 A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量 26. 制定服务蓝图是由(D　　)向前台-后台-支持层层描绘的过程。 A、设计者 B、供应商 C、消费者 D、客户 27. 经营规模、主销品牌和(D　　)属于零售客户的经营情况。 A、零售业态 B、商圈类型 C、配合程度 D、销售结构 28. 卷烟企业可专门设立针对(D　　)满意度监测的基本框架。 A、消费者 B、卷烟原料供应商 C、烟草行业监管当局 D、零售客户 29. 选择(A　　)结果为依据是指将监测检查的结果与事先设定或计划的结果进行对比，查看是否存在偏差。 A、服务监测检查 B、专项监测检查 C、服务追溯检查 D、服务反馈检查 30. 在实施品牌组合战略中，(A　　)往往起着重要的作用。 A、品牌经理 B、采购经理 C、研发经理 D、财务经理 31. 对卷烟整体风格的喜好程度、对卷烟包装色系的喜好程度属于(D　　)的调研内容。 A、消费者吸烟行为 B、消费者购烟行为 C、消费者品牌偏好 D、卷烟产品属性测试 32. 设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注(B　　) 。 A、客户价值 B、企业自身的需求 C、客户分类 D、企业发展战略 33. 卷烟货源投放策略的任务体现在投放是调控市场的渠道管理手段，投放需要体现公平、透明的行业要求和(D　　)。 A、投放是满足高级别客户的需求 B、投放要求对客户平均投放 C、投放要满足客户的所有货源需求 D、投放是品牌推广的渠道策略 34. (　B　)是将多个特征因子按照重要程度排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位。 A、品牌定位知觉图 B、品牌定位排比图 C、品牌定位矩阵图 D、品牌定位配