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* * * * * * 儿 科 2015年护理工作总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一年转眼即逝，在院部、护理部的领导下，在医院其他科室的支持下，儿科全体护理人员协调一致，围绕医院中心工作，求真务实，用自己的爱心、耐心、细心较好地完成了各项护理任务，现将2014年护理工作总结如下： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、护理工作量 今年，儿科从1月至11月共收治住院患儿591人，其中新生儿蓝光箱使用955小时，新生儿暖箱使用742小时。虽然我们护理人员少，但我们以和蔼的态度及一丝不苟的工作精神，及时解决了患儿的各种护理问题，得到了患儿家属对我们护理工作的认可和好评。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、工作方面 （一）、保证护理质量与安全 细心是儿科护士的必备品德，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝，家长的问题和要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、工作方面 （二）护理服务的提高 在护理部的领导及指导下，病区开展了优质护理服务，改变了排班摸式，制定了护理常规及健康宣教，针对儿科的专科特点，在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房以关心的方式与家长沟通，了解患儿病情，生活习惯，促进患儿康复，得到了家长的认可，护士多次被提出表扬。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、工作方面 （三）注重提高护理人员业务素质 积极参加护理部组织的各类学习；科室针对儿科疾病特点和临床需求，组织人员轮流讲课；参加护理技术操作的培训和比赛，规范和统一了护理技术操作。通过多方面、多渠道的学习，有效提高了护士的综合业务素质。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、工作方面 （四）注重服务细节，提高病人满意度 坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。每月对住院病人进行满意度调查，满意度均在95%以上；并对调查中存在的问题提出了整改措施。每月召开工休座谈会，征求病人家属意见，对提出的要求给予最大程度的满足，减少了护患纠纷。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、护理工作中的不足 护理工作需要不断更新知识，接受新的管理理念。对于护士长本人来说，在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。小儿静脉输液是本科工作的重点内容，是一切治疗的前提，因小儿穿刺有一定的难度，是我们全科护士需要虚心学习和不断改进的地方。另外年轻护士学习自觉性差，基础知识不扎实，需要下决心抓好三基及专科业务知识学习，使她们尽快成长。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2015年正值医院新大楼开始使