护理管理理论和原理[第2章]..docVIP

管理理论和原理讲稿 本次课程教学目标： 1、掌握科学管理理论、人际关系管理理论的主要观点 2、掌握管理的原理和相关的管理原则，并有能力运用到实际工作中 绪论：管理活动是在人类的共同劳动和共同生活中产生的， 随着人类文明的发展而发展。早期随着管理活动的产生，人类形成了有关管理的思想如中国古代的管理思想有儒家的政治管理思想，主张德治和礼治，礼是统治阶级规定的等级秩序；（中国封建社会建立了强大的中央集权国家，设置各级官吏管辖行政，税收、水利灌溉。国王或皇帝总揽国家司法、行政和军事权利）德是为等级秩序服务的道德规范。有法家的法制管理思想，提出了法、术、势三者结合的以专制主义为特色的管理思想体系。主张立法为教，只要法不败，就能保持政治的常规。他认为人要有治术---驾御臣民之术和保证法、和术得以有效实施的强制势力。 国外早期管理思想：建立管理机构、和劳动分工。主要体现在家庭管理、国家管理和指挥军队作战。如埃及在古埃及，建立了金字塔式的管理机构。在法老之下设置了各级官吏，最高为宰相，辅助法老处理全国政务，总管王室农庄、司法、国家档案，监督公共工程的兴建。宰相之下设有一大批大臣，分别管理财政、水利建设以及各地方事物。上至宰相，下至书吏、监工，各有专职，形成了 以老法为最高统治者的金字塔式的管理机构。 为了强化法老专制政权的统治，埃及法老修建起被后世称为世界七大奇迹之一的金字塔。其工程之浩大，技术之复杂至今仍被视为难以想象的奇迹，仅从管理的角度看，成千上万的人共同劳动，就需要严密的组织与管理。 亚当.斯密：（英国.经济学家）劳动分工理论与经济人观点在1776年发表的古典经济学说 《国富论》这部著作中，斯密就主张劳动分工，社会和组织从分工中获得经济利益，即将工 作分解为狭窄的重复性的任务。（以制针工业为例，10个工人，每人从事一种专门化的作业， 一天能生产48000根针。而每个人单独完成全部制针作业，每人一天大约能生产10根针）因 此，斯密得出结论，劳动分工能提高生产率，是因为它提高了每个工人的技能和灵巧性，它 节约了浪费在任务转换上的时间。这一观点为以后的科学管理理论奠定了思想基础。 工业革命：（18世纪从英国开始）出现了以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商 品比在手工作坊中生产更经济。那些高效率的，采用电力驱动的大型工厂对管理技能提出了 更高的要求，工厂的规模性生产，需要管理者预测市场需求、确保足够的生产原料、分配人 员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器在各种情况下运行、维护操作标准、以 及为产品寻找销售市场等等。从而计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了，大型公司 的发展要求建立正式的管理系统。因此产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组 织。 第一节 古典管理理论 古典的涵义：按理论诞生的时间划分即早期的管理理论科学管理理论：泰勒1911年 Frederick Winslow Taylor的《科学管理原理发表》宣告了管理理论的诞生。 泰勒是美国宾夕法尼亚洲的一位机械工程师，大部分时间在米德维尔和伯利恒钢铁公司度过。他对工厂的现状“工人磨洋工，雇员采取不同的方式从事相同的工作所产生的低效率，人员被安排到某岗位很少考虑他的能力或才能是否适合和胜任该项工作，管理者和工人不断的发生冲突。进行研究应用科学的方法来改变这种现状。其研究的结果，对管理做出的贡献有如下内容。 效率至上挑选最适合该项工作的人员，并根据岗位要求进行人员培训、教育实行标准化 管理（规定的时间，规定的动作，规定的工具，完成规定的工作量。 实行奖励性的报酬制度。（差别工资制）劳资双方共同协作实行计划职能与执行职能的分 离实行职能分工：细化工长职能，每一个工长只承担一种管理职能提出例外原则：即高级管理者只处理例外事务一般行政管理理论： （法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论）是古典管理理论的另一流派，其特点是从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用，企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化，管理人员职责分工合理化等。 法约尔曾长期担任大企业的总经理，他的这种管理经验使他的管理理论是以企业的整体为研究对象的。他的理论还适用于除企业以外的其他组织。在管理学界认为他是一般管理理论的奠基人。其代表作是1916年出版的《工业管理与一般管理》其主要贡献如下 企业经营的6项职能：技术职能、营业职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能 这6项职能对应着6种能力。这6种能力在企业各阶层多少都具有，只是侧重点不同。管理职能和管理能力的重要性随着阶层的 提高而增强。 管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制管理的一般原则：14项分工：通过专业 化使雇员的工作更有效率，从而提高工作的产出职权：有命令下级的权利，但是凡行使职权的地方，都应当建立责任