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剑桥大学职业经理人实战工作坊团 队 管 理 编写与主讲：赵大华 Part 2/6 剑桥大学国际考试委员会（CIE） 2009年3月 三天课程课程内容与安排 第一天： 建立有效的团队 团队领导 第二天： 团队协作 团队绩效管理 第三天： 沟通与冲突管理 高效团队对组织效率的贡献 团队作业辅导 二、团队领导（主要参考章节：4、5、6） 本讲学习目标 引导话题 话题一 你如何理解领导？ 话题二 作为管理者，你每天主要做什么？ 管理的内涵——POLC循环圈 POLC循环圈中的“计划”、“组织”、“领导”和“控制”描述了管理活动的主要内涵，其中一个重要环节便是“领导”。 三种管理风格 专制型——管理者不征求下属意见，独断专行，自己承担一切责任 协商型——管理者在决策之前与下属协商，或听取或不听取大家意见，自己承担责任 参与型——管理者与下属分享信息，寻求方案，共同决策，并共同承担责任 管理与领导的区别 领导的本质 领导影响力的来源 职位权力——自动授权 职位权力——奖赏权 职位权力——惩罚权 领导影响力的来源（续） 非职位权力——专长权 非职位权力——个人魅力 非职位权力——背景权 非职位权力——感情权 领导者应正确对待权力 自我测试 领导力自我测试题 1/5 领导力自我测试题 2/5 领导力自我测试题 3/5 领导力自我测试题 4/5 领导力自我测试题 5/5 自我测试参考评判 领导者如何培养适用的领导风格 X管理理论 Y管理理论 X和Y理论权变运用的启示 五种类型的领导风格 优秀领导者应具备的领导风格 情境领导风格的权变工具之一 情境领导风格的权变工具之二 讨论题 课堂活动 根据情境领导的理念和方法，各个团队针对本公司一个职能部门或作业单位的员工素质、工作任务以及管理者与下属的关系等因素，探讨最为适用的领导风格，并给出恰当的理由和依据。 1、团队讨论，得出一致结论。（15分钟） 2、每个团队派一名代表向全班报告，并接受别的团队质疑，团队其他成员提供支援。（40分钟） 小结：选择适当的团队领导风格 领导者影响力的来源是什么？ 我们应该如何提升影响力的来源？ 应该如何理解整合型领导风格？ 请解释根据情境选择领导风格的一种工具。 领导影响力的来源 优秀领导者应具备的领导风格 情境领导风格的权变工具之一 情境领导风格的权变工具之二 温情型领导风格 温情型的领导者遵循的是老好人哲学，不惜以组织的利益或团队的效益为代价，一味地为了维持与下属的良好关系，对下属疏于管理和控制。 重视与下属关系的程度 关心组织业绩的程度 温情型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 专制型领导风格 专制型的领导者，不做思想动员工作，不管下属的感受、困难和意见，不关心他们的个人利益，严格地控制下属的工作进度和工作质量，以完成团队任务为工作导向。 重视与下属关系的程度 关心组织业绩的程度 专制型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 放任型领导风格 放任型的领导者凡事都采取“无所谓”的态度，既不关心组织的利益，又不在意与下属的切身利益和人际关系，工作基本上都由下属自己去处理。 重视与下属关系的程度 关心组织业绩的程度 放任型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中庸型领导风格 奉行中庸主义的领导者，试图兼顾组织效益和下属利益，但往往是为了取得两者间的平衡，采取妥协折中的方法，特点是得过且过，结果是未能发挥出团队的最大潜能。 重视与下属关系的程度 关心组织业绩的程度 中庸型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 整合型领导风格 整合型的经理人，兼顾组织效益和下属利益，充分运用管理技巧，将下属的积极性和潜能充分调动起来，组成一支高效率的工作团队。 重视与下属关系的程度 关心组织业绩的程度 整合