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继续教育考试参考答案（仅供参考） 套题1 单项选择题 1—5题：BBADA 6—10题：CDBAD 11—15题：DCCBC 多项选择题 ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、ABD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、ABC 10、ABCD 判断题 1—5：BAAAB 6—10 :BBABB 11—15 BBABA 简答题 1、加强和创新社会管理有何重要意义？ 答： 一、加强和创新社会管理，是继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推进党和国家事业 的必然要求。 二、加强和创新社会管理是构建社会主义和谐社会的必然要求。 三、加强和创新社会管理是维护最广大人民根本利益的必然要求。 四、加强和创新社会管理是提高党的执政能力和巩固党的执政地位的必然要求。 2、 …… 答： 1、国际上政府购买公共服务的领域主要包括：教育、文化、公共卫生、社会（区）服务、养老服务、残障服务、就业促进等 2、非营利组织是公共服务的重要提供主体。 3、公开竞标是最典型的政府购买公共服务方式。 4、国外对于政府购买公共服务行为都有健全的立法规定。 5、国外政府购买公共服务都有一套严格的操作程序。 6、建立了独立的事后调查评估机制。 经过近几年的探索和实践，北京市已初步建立公共服务社会化机制，在公共服务社会化方面1）建立有关网络社会管理的专业职能部门 （2）高度重视与尊重网络民意 （3）着力加强互联网法治建设 （4）加强行业自律和公民道德建设 （5）提高引导网络舆论的能力 （6）推动中国特色网络文化繁荣发展 2、…… 答、潜伏期、突发期、蔓延期、恢复期 贵州省德江县有效化解“2.8”事件 1）经济利益关系矛盾突出 （2）矛盾原则复杂化 （3）矛盾主体多元化 （4）矛盾群体的扩大化 （5）矛盾的对抗性有所增强 原因： （1）经济根源 （2）政治根源 （3）思想文化根源 （4）心理根源 2、完善社区服务体系强调的“四个面向”指的是哪四个方面？ 答、一是面向失业、下岗职工提供再就业服务。二是面向弱势群体和困难居民提供救助服务。三是面向社区居民提供便民服务。四是面向驻区单位提供社会服务。 社会组织的特征是：非营利性、非政府性、独立性、志愿性、公益性； 1）政府职能体现了公共行政的本质要求； （2）政府职能是政府机构设置的根本依据； （3）政府职能转变是行政管理体制和机构改革的关键； （4）政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。 2、如何在现阶段进一步巩固和完善社会治安防控体系？ 答、立足社区，整体防面，编织社区治安防控网络 五、案例分析题 上海市新江湾城社区网络论坛“双版主、双进入”的探索与实践 答、“双版主、双进入”不仅仅是一种单纯的居委会或政府部门融入居民网络生活、获取信息的行动，而更为重要的是要通过网络活动引导居民的社会行为。为了实现这一目标，“双版主、双进入”重点体现在“双进入”中，即居委会进入论坛参与论坛管理，业主版主及用户进入小区参与社区事务管理，具体表现在三个方面： （一）以服务树立威信，凝聚居民 居委会版主要通过网络引导居民的社会行为，必然首先要在论坛上成为真正被用户认可 的领袖，建立与居民之间的信任关系。因此，居委会从一开始进入论坛就表明自己的身份， 不掩饰、不隐匿。而与其身份相匹配，居委会需要在论坛中发挥与业主版主所不同的作用， 包括提供业主版主不能提供的各类生活信息、社会服务，协调生活中的矛盾纠纷等，用无微 不至的服务树立威信、凝聚居民。 （二）网上网下联动，协调社会生活 由于网民身份具有隐秘性，仅仅在网络上对居民的社会引导作用是有限的。因此，“双版 主、双进入”要实现网络生活与现实生活之间的连接，在居委会进入论坛的同时，引导原业 主版主及用户参与到小区事务中，实现双向进入。居委会从在论坛中引导网民舆论，最终转 向在现实生活中引导居民的社会行为。 （三）及时化解矛盾，实现社区和谐 “双版主、双进入”实施的另一个显成效是使社区更加和谐稳定，最突出的表现为社区内上访率有明显下降。居委会、政府通过与居民之间在网络上形成的良好沟通和互动，及时做好服务工作，把握网络的舆情，化解人民内部矛盾，维护了社区和谐。三年多来，新江湾城社区没有发生一起进京上访和非正常上访事件，社区内的众多事务，特别是涉及群体利益的事务都在比较平和的状态下得以解决。 套题6 一、单项选择题 1—5题：BCCBD 6—10题：BCDBB 11—15题：BDDBB 二、多项选择题 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、AD 10、ABCD 三、判断