阿里巴巴产品经理笔试题.pptx

谈一谈 —手机号码作为帐户的登录名姓名###手机号码**********邮箱地址@@@@@@目录一、用帐号登录的网站二、手机号码作为登录名的好处三、手机号码作为登录名的缺陷四、“虚”“实”优化改进五、我的思考一、用帐户登录的网站交友游戏微博博客 开放型（隐私需求较弱）订阅相册网盘日程表 半开放型（要隐私，允许部分公开）邮箱IM记事本理财 封闭型（对隐私性要求高）网站的三大主流的登录方式二、手机号码作为登录名的好处凭什么要用户选择用手机号码作为登录名？理由： ①唯一性，再也不用担心登录名被注册了； ②简约性，用户记得住，输入成本比邮箱地址低： ③便捷性，验证可以通过短信形式，快捷方便； ④服务性，可以免费享受更多的手机服务。手机号码作为登录名能给服务提供商带来那些好处？商业价值: ①真实性，有效地对应真实用户，防止恶意注册； ②便捷性，短信能够快速方便地和用户联系； ③价值性，通讯录包含最真实的用户关系，市场价值潜力无穷，为开辟移 动互联网领域做好铺垫； ④统一性，手机号码具有统一的规范标准； ⑤持久性，互联网网站兴盛衰落频繁，但是只有手机相对持久； ⑥稳定性，运营商很少参与到直接的竞争，保证了用户体系相对稳定。 三、手机号码作为登录名的缺陷用户流失用户调查：网站的哪种登录方式最有可能使你放弃登录意愿？手机号码作为登录名的缺陷 对用户而言： ①手机号码作为登录名，存在隐私泄露的风险； ②手机号码作为登录名，相当于和手机绑定，手机丢失后，帐号 存在安全风险； ③网站的验证消息通过短信形式与用户联系，操作步骤繁杂； ④ 手机号码更换后，帐号需要重新注册。对服务提供商而言： ①手机号码需要安全级别更大的保存机制，增大安全设备和技术研发 的开销； ②针对验证信息需要提供短信服务，增加了成本。四、优化改进（1）从“虚”的优化改进说起用户对使用手机号码作为登录名存在隐私和安全方面的担忧，概括来讲是用户缺少安全感，那我们就需要给用户安全感，这种安全感虽然看起来很“虚”但却是重要的用户感受，可以提升用户的体验好感。登录按钮变安全登录按钮仅仅增加了“安全”两个字就能给用户安全感？没错，心理学研究表明文字同样具有暗示作用，在我们的用户调查分析中也显示安全登录标志的按钮，会使用户更容易接受网站是安全可靠的。②不合理的地方-注册填写的内容繁杂，涉及较多的个人隐私，用户感到不安全 解决方案-简化注册步骤，简化填写的信息，基本信息成为非必填内容 第一步 验证帐户名第二步 输入登录密码用户调查分析：以手机号码为登录名进行注册时，如果填写的内容超过4条用户就会感觉不安全，当超过6条时用户感到极度不安全这时会有超过30%的用户会放弃注册。简单的注册能有效的留住用户，得到舒适的用户体验。四、 “虚”“实”优化改进（2）从“实”的优化改进说起 ①不合理的地方-更改密码只需要手机短信的验证码，手机丢失后帐号易被盗 解决方案-采用手机和邮箱交叉更改机制这种交叉更改机制可以有效的防止手机丢失后帐号被盗，但是前提是需要用户同时绑定手机和邮箱。（2）从“实”的优化改进说起 ②不合理的地方-手机号码更换后，需要重新注册 解决方案-分配一个唯一标识给用户用户在用手机号码作为登录名注册后，后台系统分配一个独一无二的user ID给用户作为唯一标识（相当于数据库中的key）。并且可通过与更改密码相同的体系流程进行手机号码的更改。原账号的其他信息任然保留，满足了用户手机号变了但帐户不变的需求。可变可变唯一标识不可变五、我的思考手机把现实世界和虚拟世界连接起来手机现实世界虚拟世界五、我的思考手机号码具有重要战略价值手机号码把现实关系和虚拟关系联系起来手机号码虚拟关系现实关系在属于我们的互联网时代，让我们一起为梦想奋斗吧！谢谢观看！