2015学习万科.ppt

学习万科好榜样 讲解人：王敏慧 2010年12月16日 前言 万科的发展是有目共睹的，随着人们不断的关注和了解，万科的发展模式和发展战略不断被人所效仿，最终模仿的成就如何，大家不便去评论，但是随着不断的研究，使得万科的发展精髓得以总结，在此借书浅谈，供大家学习分享。 个人总结 万科的经验告诉我们，企业的发展要有自己的价值观，价值观最终体现在战略思维的培养和战略决策的制定，通过高度专业化，创造核心竞争力，推动公司的发展。 目录 一、发展篇 二、品牌篇 三、营销篇 四、战略篇 五、管理篇 六、人才篇 七、客户篇 八、物业篇 一、发展篇—减法理论 （一）提及万科的发展不免提到万科的“减法”理论。 在一个发展机会很多的时代，企业的逐利本性开始显露，因此绝大多数企业会走向多元化发展的路线，同时能够解决公司“不把鸡蛋放在一个篮子中”规避风险的理论，因此大幅的扩张变成一个企业是否有实力的象征。万科在84-93年也同样走着多元化发展的路线，同时横跨10个行业，拥有子公司24家。 随着93年末宏观调控和银根紧缩，万科的很多企业出现了低利润，甚至亏损的局面，这使万科重新总结发现：规模经济和范围经济的不同。 一、发展篇—减法理论 （二）规模经济和范围经济的概念 规模经济是指通过不断增加生产规模，形成单位成本的优势来取得经济上的利益。 范围经济是指通过充分利用现有经营资源的潜力，在较少投入的条件下获得较大的经济利益。 对于万科来讲，资源的分散也会导致一个行业没有稳固的基础，各行业所分担的风险会增加。行业涉及越多，风险也就越大。 一、发展篇—减法理论 （三）万科的最终减法理论 房地产是一个资金、人力、经验等资源集中的行业，在这个竞争激烈的行业里，如果不集中资源很难获得范围经济和竞争优势。 因此，万科最终通过减法，彻底退出其他和房地产无关行业，开始向着住宅专业化的轨道发展。 一、发展篇—区域发展布局 （一）万科区域布局的形成过程 万科通过做减法的过程中，逐步形成了公司 战略的调整，大体分为三个过程： 1、多元化经营向专营房地产集中。 2、多产品液态向单一产品液态发展。 3、经营领域的专业化向地域专业化发展。 一、发展篇—区域发展布局 （二）目前万科区域发展的布局 万科最终确定的“3+X”战略布局方案，即，“3”指国内最活跃的三个经济圈—珠三角、长三角和环渤海湾，在这些区域投资密集，一、二、三线城市划分不明显。“X”指两块自留地—武汉和成都，这两个城市是未来西部开发的战略要地。 二、品牌篇 （一）品牌的概念 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 最大的特点就是：1、带来溢价 2、产生增值 3、心智（中）印象 二、品牌篇 （二）万科是如何建立品牌？（三个方面） 1、品牌的建立。 建造了多个“万科”命名的楼盘，赢得了不错的口碑，项目的文化品位、物业管理、售前售后服务、社区规划、环境景观和配套设施等均满载而归。 二、品牌篇 （二）万科是如何建立品牌？（三个方面） 2、品牌整合之路。 仅以一个“万科”系列的楼盘去进行最终品牌成功的判断是不合适的，其定位不够清晰，个性不够鲜明。 因此万科进行了品牌的整合 （1）围绕品牌进行全面的调查。 （2）提出品牌的核心理念。 （3）概括万科品牌的个性。 （4）建立系统的品牌传播体系。 二、品牌篇 （二）万科是如何建立品牌？（三个方面） 3、建筑无限生活。 目前房地产开发商对住宅功能方面的关注，还停留在表面阶段，而万科评价一个住宅的好坏，则有了更多、更细致、更深入的标准，由重视功能转换为重视产品的性能。 同时将建筑无限生活的释义延伸到了生活的各个方面，超越了建筑规划设计范畴，甚至涉及美学、园艺、心理学。人体工程学等等，关注物质和精神层面的感受。 明确为：从生活细节出发，提供体贴周到的服务，创造优质的居住环境，与客户共同建立一个能展现自我品味的理想生活。 二、品牌篇 （二）另外一种品牌建立—王石 王石被人称为“不务正业”的董事长，但是在他离开万科的日子里，万科没有乱，反而继续稳步前进，发展壮大，这就是王石留给万科的“四个一”：选