2015市场营销环境分析.pptVIP

第四章 消费者市场及其购买行为 消费者市场 影响消费者购买行为的因素 消费者购买行为与决策 消费者购买决策过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、消费者市场 消费者市场 为满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。 消费者市场的特点 1、分散性 2、差异性 3、多变性 4、替代性 5、非专业性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 消费者市场的购买对象 便利品 选购品 特殊品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 消费者 购买 行为 文化 亚