(零食网店日常营运管理课件.ppt

中国零食网—品牌介绍 店长是什么？ 不要做这样的店长 批评公司老板经营者的店长 对本身工作不设定高标准要求的店长 自己不做决定的店长 不去关心（什么是正确的）而特别关心（谁是正确的）店长 把成绩据为己有的店长 没有基本知识的店长 报喜不报忧的店长 不看优点看缺点的店长 不懂组织基本行动的店长 店长是管理者而不是销售者 你的定位决定你的工作态度和方式 决定店铺的生和死……. 店长工作职责 * * 中国零食网店长 营运·管理 是门店的代表者—代表老板管理门店 是门店的指挥者—安排工作，协调员工，下达指令，管理门店，实现门店销售目标 是工作成果的分析者—观察和收集门店运营管理有关情况，进行分析，预测可能发生情况，总结，提炼，规避，提升 是业绩目标的执行者—确保门店销售目标的实现 是问题的协调者—上情下达、下情上达、内外沟通。注意运用技巧和方法，协调好各种关系，创造良好工作环境 是员工的培训者—培育下属，提高工作效率，促成门店顺利的发展 是员工的激励者—让全体员工都具备强烈的使命感、责任心、进取心 店长具备的职责 与客户建立良好的关系 卖场设备的维护和保养 向公司汇报 下达公司的政策 收集商业情报 销售的计划和管理 经营方针的管理 营业活动的统筹安排 对员工的管理 财务管理 店长--一个店铺的灵魂人物 第一章 店长的八大职责 店