如何做一名秀的部门经理及答案.docVIP

窗体顶端 单选题 正确 1.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（ ） ?A? 解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力 ?B? 要善于和各种各样的人打交道 ?C? 部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势 ?D? 要采取积极、乐观的态度来面对压力 正确 2.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） ?A? 沟通必须有一个明确的目标 ?B? 积极的倾听 ?C? 忽视细节 ?D? 有明确的时间约束 正确 3.哪一项是不可以授权的工作（ ） ?A? 监管项目 ?B? 准备报告 ?C? 某些特定领域中的决定 ?D? 任务的最终责任 正确 4.哪一个属于消极的激励（ ） ?A? 欣赏下属，发现下属的优点 ?B? 过分强调过程，不注重结果 ?C? 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 ?D? 对员工进行物质奖励 正确 5.评价下属时，哪一点不正确（ ） ?A? 对事不对人 ?B? 给下属一个解释的机会 ?C? 以成败论英雄 ?D? 批评要适度 正确 6.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） ?A? 尊重他的个性 ?B? 表示对他的信任 ?C? 适才适岗 ?D? 与他们沟通时要非常的热情 正确 7.你认为哪个不属于授权的工作（ ） ?A? 需要专业技术的工作 ?B? 某些特定领域中的决定 ?C? 日常工作 ?D? 解决部门之间的冲突 正确 8.向上级提建议时，哪一点不正确（ ） ?A? 建议被采纳后，不要表现的很得意 ?B? 注意时间上的控制，尽量简洁 ?C? 所提的建议是自己的想法 ?D? 提建议的内容比采用的方式更重要 正确 9.你认为下列哪种说法正确（ ） ?A? 培养接班人是在给自己找竞争对手 ?B? 如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人 ?C? 走动管理对新上任经理来说非常重要 ?D? 新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工 正确 10.下列哪种说法不正确（ ） ?A? 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 ?B? 部门经理的一项重要能力是谈判能力 ?C? 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 ?D? 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力 正确 11.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ ） ?A?“你这样做是不对的” ?B?“你根本就无法与人沟通” ?C?“你应该能够做的更好” ?D?“你不行” 正确 12.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ ） ?A? 对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气 ?B? 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 ?C? 对于平庸的员工，要加强情感上的交流 ?D? 对于有后台的员工，要回避他的身份 正确 13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（ ） ?A? 命令型的领导方式 ?B? 辅导型的领导方式 ?C? 指导型的管理方式 ?D? 授权型的管理方式 正确 14.在建立威信时，你认为哪一点不正确（ ） ?A? 权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信 ?B? 如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信 ?C? 道德品质是影响威信建立的内因 ?D? 助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信 15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） ?A? 卓越型 ?B? 行动型 ?C? 理智型 ?D? 和谐型