市场调查与分析第1讲(免费阅读).pptVIP

《市场调研与分析》  关于调研的几个例子 《孙子兵法》：知己知彼，百战不败。知己是对内部信息的收集，知彼是对外部信息的收集。企业家挂贴字画的例子。 康师傅市场调研的一些例子：市场占有率、口味测试、店铺普查。 没有调查就没有发言权，未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果。上帝的例子。 学习目标 了解市场营销和营销调研的含义 了解营销调研的作用和特征 知晓市场营销行业的历史发展与目前面临的主要问题 教学指南 学习方法与要求： 课堂引导 课后阅读 各种形式的讨论 尽量记笔记 独立思考与做练习题 营销调研的历史回顾 前营销调研时代(工业革命之前） 早期发展时代 (工业革命——1920年） 问卷调查时代（1920——1940） 计量调查时代（1940——1960） 被组织接受的时代（1960——1980） 技术进步时代（1980——现在） 样本设计与分发 为需要的客户 设计并提供样本 数据分析 在调研过程中为数据分析和解释提供技术支持。 课后阅读 《营销调研》阿尔文等编，第 1 页至47 页 《营销调研》西摩等编，第512 页至 536 页 怎样评价营销调研行业的绩效? 为了将来而进行的补救 方法 鉴定 星港床垫公司调查鉴 定后增加样本的例子。 面对营销调研行业的道德问题 义务论 目的论 目的与义务有时会产生矛盾： 一