11 研究游用户风险控制的新方法—重庆.docVIP

课题归属单位：重庆移动业务支撑中心 风控QC小组 课题名称：《研究漫游用户风险控制新方法》 课题类型：创新型 该QC活动成果荣获了09年中国移动通信集团公司一类科技成果； 该QC活动成果荣获了09年中国移动市场部经分应用推广一等奖 该QC活动成果同时荣获了09年重庆移动业务及服务创新二等奖 目 录 一、小组介绍 3 二、选题理由 4 三、设定课题目标 6 四、提出方案并确定最佳方案 7 五、制定对策 19 六、按对策实施 20 七、效果检查 23 八、效益分析 24 九、巩固措施和推广 26 十、总结及下一步打算 28 一、小组介绍 随着移动通信技术的发展和手机的普及，移动运营商的收入在增长的同时也面临着越来越严重的欠费风险。为此重庆移动业务支撑中心成立了“风控QC小组”。本小组旨在通过先进的信息化手段，努力创新，不断改善和降低用户的风险。表1-1列出了小组概况和成员分工。 表1-1 小组概况 (制表:许小燕 时间:2009年3月) 公司部门 重庆移动 业务支撑中心 小组名称 风控QC小组 成立时间 2009年3月 课题类型 创新型 小组长 余疆 小组人数 7人 注册编号 重移Q 2009年4月-200年12月 1-4次/月 本次课题 研究漫游用户风险控制新方法 小组口号 风险没有最低只